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CV Mme Volpi Elisa

Responsable vente formation et réinsertion professionnelle

Permis : Autorisation établissement C

Disponibilité : dans 2 mois



Après diverses expériences dans des emplois de vendeuse et de gérante de magasins (textile, chaussure, bijouterie, cosmétique, alimentation et mobilier), j’ai intégré la coopérative Démarche qui est active dans le domaine de l’insertion socioprofessionnelle. J’y travaille depuis 2003 en qualité de responsable du secteur vente. Initialement basée au sein des boutiques de Lausanne, Renens et Vevey, j’ai rejoint la structure aiglonne en 2008. Mon activité consiste à gérer une équipe de 14 collaborateurs temporaires, placés dans le cadre de mesures du marché du travail et un apprenti. Après une première phase de formation, mon rôle est d’évaluer les compétences et connaissances des collaborateurs afin de leur permettre d’améliorer leur attractivité sur le marché de l’emploi. Appréciant de constater l’évolution de mon équipe, j’aime transmettre mes connaissances. En parallèle, je mène l’équipe vers l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaire, axe qui est particulièrement important dans le domaine de la vente. 


Après 16 ans passés au service de la société coopérative Démarche, je me sens prête à relever de nouveaux défis professionnels.


DIVERSES FORMATIONS CONTINUES :


- Gestion d’un magasin et du personnel, management


- Relation clientèle et technique de vente


- Connaissance de la marchandise (textile, chaussure, bijouterie, cosmétique, boulangerie, alimentation et mobilier)


- COSEC – organisation et premiers secours


-Formation de maître d’apprentissage : Attestation 1994


-Apprentissage : CFC de vente 1989


Société Coopérative Démarche (textile - meuble) Boutique d’Eco & Home - ateapic à Aigle 2008 à ce jour Boutiques Picpus - ateapic de Renens, Lausanne et Vevey 2003 à 2008 Responsable du secteur vente (équipe de 14 à 20 pers.)


Dosenbach Ochsner Schuhe und Sport (chaussure) 2002 Vevey, Romanel, Allaman Gérante (équipe de 5 pers.) - Vendeuse


The Body Shop (cosmétique) 2001 Lausanne Gérante (équipe de 4 pers.)


Marché Flag (alimentation) 2000 Lausanne Gérante (équipe de 5 pers.)


Bata (chaussure) 1993-2000 Villeneuve, Morges, Vevey, Lausanne, Bulle Vendeuse - Gérante (équipe de 3 à 8 pers.)


Imoberdorf & Cie (bijouterie) 1992-1993 Monthey Vendeuse


Willy Moret (bijouterie) 1991-1992 Aigle Vendeuse


Tea-room Schürman ``Le Bijou`` (boulangerie) 1989-1991 Aigle Vendeuse et serveuse


G. Spinner (boulangerie) 1987-1989 Bex Apprentissage de vendeuse


Gestion du personnel de vente et apprentis


- Recrutement, coaching, formation et motivation,


- Préparation des salaires, du planning horaires et activités.


 


Gestion opérationnelle d’un magasin


- Gestion de la marchandise et du merchandising,


- Réception des représentants,


- Accueil et conseil du client,


- Encaissement des articles sur système informatique et mécanique,


- Traitement des réclamations,


- Gestion du stock et des inventaires,


- Ouverture et fermeture du magasin,


- Organisation de ventes spéciales.


 


Gestion administrative d’un magasin


- Contrôle et établissement de factures,


- Suivi du journal de caisse, des versements bancaires et des encaissements, par cartes bancaires,


- Analyse du chiffre d’affaire,


- Suivi de questionnaires de satisfaction,


- Gestion d’une petite comptabilité.


 


Autres compétences


- Collaboration à l’aménagement et l’ouverture de nouveau magasin et la transformation d’anciens.


 


Informatique


Maîtrise courante de Word, Excel, Outlook et Pégase (outil de suivi du personnel) EBP - Gestion d’un système de caisse et de suivi du stock informatisé


 


Langues


Français et italien : langue maternelle Allemand : connaissances scolaires

posté le
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