GUIDE DE LECTURE
Les premières pages du
document comprennent :
q Un tableau synthétique décrivant les grands domaines
de compétences et les fonctions associées ► Page 11
q Un synoptique des principales compétences,
rubriquées dans chaque fonction ► Page 12 à 15
La lecture se fait
ensuite par fonction, de manière horizontale
VOICI un exemple commenté
VOIR PAGE SUIVANTE
FONCTION 2 : RECREER DU LIEN SOCIAL, DE L'IDENTITE SOCIALE, ACCOMPAGNER LE
PARCOURS DE SOCIALISATION, EVITER LA DESOCIALISATION
|
CONTEXTE DU METIER CONDITIONS
DE REALISATION DES ACTIVITES |
SAVOIR AGIR GESTES PROFESSIONNELS "ETRE CAPABLE DE" |
OBJECTIFS RECHERCHES RESULTATS RECHERCHES, ATTENDUS |
SAVOIR
FAIRE SOCIAUX ET RELATIONNELS DONT IL FAUT FAIRE PREUVE POUR ATTEINDRE LES RESULTATS |
SAVOIRS A MOBILISER DANS L'ACTIVITE |
A partir de
situations très différentes, qui vont
de l'absence totale de repères à l'intériorisation des codes sociaux, A partir des ressources internes et externes
disponibles En tenant compte du degré d'autonomie des
personnes Sachant que l'on a été "investi" par la
personne, et que l'on va fonctionner dans le cadre d'un processus relationnel
lent, qui va se construire progressivement |
2.1 Analyser les facteurs de désocialisation, de rupture
du lien social, de la perte de repères d'identification q Analyser
les causes de rejet, de rupture, repérer ce qui peut désocialiser dans le
contexte de la personne |
2.1
On dispose des éléments liés au contexte de la personne, permettant de
comprendre sa trajectoire personnelle et ses difficultés d'intégration
sociale q
On cherche à mieux comprendre ce qui est à l'origine d'un
rejet des normes sociales, d'une déviance, d'une rupture …
|
Reconnaître l'autre dans son identité Ecoute active Capacité de faire verbaliser et de restituer ce que l'on
ressent Reformulation Empathie Capacité à "exploiter "les situations de crise
pour faire émerger, révéler ce que ressent la personne, connaître la vision
de ce qu'elle vit
|
Les
techniques favorisant la mise en relation de communication, l'expression des
personnes sous toutes leurs formes (corporelles, gestuelles… Les
processus socio-politiques Politiques
sociales et protection sociales Savoir
"lire et comprendre "les problèmes économiques, socio-culturels,
sociologiques Connaissances des courants idéologiques, des mouvements idéologiques |
?
PRECAUTIONS METHODOLOGIQUES
MENTION PREALABLE A LA LECTURE DU REFERENTIEL DE COMPETENCES
1) Le découpage en fonction est une
"construction", un mode de représentation. de savoir agir
professionnels, qui s'expriment dans des contextes extrêmement différenciés
Ainsi, il est clair que dans l'exercice du métier, pour
"résoudre une situation-problème", les éducateurs spécialisés vont
faire appel "mobiliser des
domaines de compétences, donc des fonctions différentes et complémentaires
pour résoudre les problèmes rencontrés
La mobilisation des compétences est une
"combinatoire", il n'y a donc aucune hiérarchie dans le classement
des fonctions et compétences
2) Il ne s'agit pas du "plus petit dénominateur commun,
aux métiers de l'Education Spécialisée, mais au contraire du
plus large éventail de compétences susceptibles d'être développées dans
des situations de travail très diversifiées, car chaque lieu de pratique
a sa spécificité, voire son identité.
3) Il ne s'agit pas d'un " profil de compétences
idéal et mythique", puisque par définition personne
ne retrouvera exactement son portefeuille de compétences intégral dans ce
référentiel.
4) Cet outil de repérage des compétences des métiers de
l'Education Spécialisée doit, pour servir être systématiquement actualisé et
contextualisé.
Chaque "lieu d'exercice du métier", chaque lieu de
pratique doit donc le transposer dans son contexte, voire l'adapter
pour lui donner une validité, car il est totalement illusoire
et risqué) d'imaginer prétendre"couvrir" toutes les situations
professionnelles.
Il convient donc de "flexibiliser" et
d'adapter la lecture du document,
à son propre contexte de travail, par exemple en donnant plus ou
moins de poids et d'importance à telle ou telle compétence, à tel ou
tel domaine de compétences.
5) Ce travail a des effets inattendus, car il
offre la possibilité aux éducateurs (trices) spécialisé(e)s d'échanger sur
leurs pratiques de métier, et de mieux partager des modes d'exercices des
compétences à la fois diversifiés et soumis aux mêmes" tensions" aux
mêmes questionnements
TABLEAU
SYNTHETIQUE DU REFERENTIEL METIER
ACCUEILLIR
ANALYSER LES BESOINS
EVALUER UNE SITUATION
DEFINIR UNE STRATEGIE D'ACTION
EDUCATIVE
FONCTION 1 : ANALYSER UNE DEMANDE, ET LES BESOINS EXPRIMES PAR LA PERSONNE
1 Accueillir la personne et
étudier son besoin
1.1 Explorer la nature de la
demande, dans le contexte de la personne
1.2 Approfondir l'analyse du
besoin, de la situation
1.3 Faire une hypothèse de
compréhension et d’action
1.4 Positionner, évaluer, les
besoins réels à partir d'une mise en situation
1.5 Faire un bilan de la période
d'observation et choisir un mode d'accompagnement adapté, une stratégie
d'accompagnement
FONCTION 2 : RECREER DU LIEN SOCIAL, DE L'IDENTITE SOCIALE, ACCOMPAGNER LE
PARCOURS DE SOCIALISATION, EVITER LA DESOCIALISATION
2.1 Analyser les facteurs de
désocialisation, de rupture du lien social, de la perte de repères
d'identification
2.2
Créer les conditions préalables à des démarches de socialisation
2.2.1 Dans le cadre de
l'environnement interne
2.2.2 Jouer un rôle facilitant la
"mise en relation" avec la société civile
2.3 Assurer des "médiations
socialisantes" entre la personne et l'environnement externe
2.4 Faire apprendre une
stratégie, faire en sorte que la personne adopte un comportement stratégique
par rapport à son environnement
FONCTION 3 : TRAVAILLER EN RESEAU ET EN EQUIPES PLURI-DISCIPLINAIRES
3.1. Collaborer avec le réseau
santé-social
3.1.1 Situer son rôle et ses
interventions dans la relation de partenariat qui se construit
3.1.2 Mettre en place des
collaborations de type "verticales" dans une logique partenariale
3.2 Travailler avec le réseau non
professionnel
FONCTION 4 : CONCEVOIR ET METTRE EN ŒUVRE DES
INTERVENTIONS SOCIO-EDUCATIVES DIFFERENCIEES :
4.1 Organiser, et accompagner la
réalisation des activités de la vie quotidienne
4.2 Organiser et accompagner la
réalisation des activités liées au travail, à l’insertion professionnelle
4.3 Organiser et accompagner la
réalisations des activités liées à l’intégration scolaire de la personne
4.4 Organiser et accompagner les
activités de loisirs sous leurs formes diverses
4.5 Animer des activités socio
éducatives visant au maintien et au développement des capacités sensorielles,
corporelles, et cognitives des personnes
4.5.1 Faire un diagnostic de la
situation et du potentiel des personnes
4.5.2 Fixer les objectifs
d'activité personnalisés, une progression
4.5.4 Appuyer, soutenir,
faciliter la réalisation des activités
4.6.2 Construire une action
collective
4.6.3 Réaliser des actions d'animation de quartier
FONCTION 5 : ANTICIPER ET FAIRE FACE AUX
SITUATIONS DE CRISE, METTRE EN PLACE DES MEDIATIONS
5.1 Anticiper et prévenir les
risques de tensions et de dérives
5.2 Faire face aux situations conflictuelles
et violentes
5.3 Sortir et dépasser la crise
FONCTION 6 : INTERVENIR DANS LE RESPECT DE LA DEONTOLOGIE ET DE L’ETHIQUE DU
METIER
6.1 Avoir la
capacité d’interroger son institution sur les « valeurs
porteuses »qui vont servir de cadre de référence à l’exercice du métier
6.2 Mettre en place des
garde-fous, fixer des limites à son action professionnelle
6.3 Respecter le secret de
fonction et éventuellement le secret professionnel (milieux médicalisés
6.4 Manifester des attitudes préventives
6.5 Respecter le cadre légal
6.6 Entretenir un esprit militant
au plan professionnel
6.7 Garantir en permanence le
droit à l’autonomie à la sécurité, au respect de la vie privée, à la liberté de
conscience et d’expression des personnes,
de réunion, en la considérant comme un citoyen à part entière, ayant des
droits et des devoirs
Respecter les besoins affectifs
des personnes et de leur entourage
6.8 Garantir les conditions de
l'intégration sociale
FONCTION 7 : COMMUNICATION INTERNE
7.1 Développer, avec son institution, ses collègues
et ses partenaires une communication active
7 1.1 Entretenir des communications régulières avec
l'institution s
7.2 Communiquer au sein de l'équipe
7.3 Communiquer avec les bénévoles prenant en
charge certaines activités
7.4 Communiquer
avec les services supports de l'activité :les services administratifs et de
gestion, les services techniques
FONCTION 8 : COMMUNICATION
EXTERNE
8.1
Elaborer avec les membres de l'institution et avec son équipe une stratégie, et
plan de communication
8.2.
Communiquer en direction des personnes présentes dans l'institution
8.2.1
Accueillir les personnes
8.2..2
Diffuser l'information sur les activités et projet en direction des résidants
au sein de l'institution
8.5 Ouvrir des espaces communs de dialogue , d'échanges
8.6
Communiquer en direction des usagers
potentiels, et de son
environnement
8.8 Organiser et participer à la valorisation des
actions conduites et des missions de l'institution lors d'évènementiels
FONCTION 9 :
TRAVAILLER EN EQUIPE
9.4 Travailler en équipe :
coopérer, partager, s'impliquer
9.5 Prendre les décisions qui relèvent de son
domaine de compétence
9.5.2 En
autonomie, en équipe, avec un rôle de coordinateur à jouer
9.6 Sortir de situations de tensions ou de conflits ouverts par la
négociation
9.7 Participer à la recherche collective de solutions pour
dépasser un conflits au sein de l'équipe de travail
9.8
Participer à l'évaluation, et au développement des compétences de son équipe
9.9 Organiser son travail en relation avec celui de son équipe
Fonction 10 : Evaluation des activités, développement personnel et professionnel
10.1 Mettre en œuvre des démarches d'évaluation
des activités proposées par l'institution
10.1.2 Au
sein de l'équipe d'animation
10.1.3
Orienter, suggérer des actions à entreprendre pour développer et/ou
repositionner des modes de fonctionnement, des missions ou des activités
10.2 Evaluer et développer ses
compétences professionnelles
10.3.2 . Evaluer les compétences de la personne
accueillie
10.4 Entreprendre des démarches personnelles et collectives de formation continue
10.6 Organiser son propre cadre de travail
10.6.1 Acquérir des mécanismes de
travail personnel efficaces
Fonction 11: Gestion administrative
11..1
Répartir et organiser son temps de travail Tenir un « agenda »
11.2 Assurer la gestion administrative
du suivi des personnes :
11.3 Effectuer les tâches administratives
nécessaires au bon fonctionnement de l’institution
11.4 Assurer la gestion comptable
propre à ses activités
11.5 Assurer le suivi
administratif propre aux activités de l'équipe
11.6 Assurer le suivi
administratif de son propre service
11.7 Assurer la logistique, la
gestion des moyens propres à notre activité
FONCTION 1 : ANALYSER UNE DEMANDE, ET LES BESOINS EXPRIMES PAR LA PERSONNE
|
CONTEXTE DU METIER CONDITIONS
DE REALISATION DES ACTIVITES |
SAVOIR AGIR GESTES PROFESSIONNELS "ETRE CAPABLE DE" |
OBJECTIFS RECHERCHES RESULTATS RECHERCHES, ATTENDUS |
SAVOIR
FAIRE SOCIAUX ET RELATIONNELS DONT IL FAUT FAIRE PREUVE POUR ATTEINDRE LES RESULTATS |
SAVOIRS A MOBILISER DANS L'ACTIVITE |
|
Un processus a pu être initié suite à une décision
d’un(e) assistant(e) social(e) et à un ciblage de sa part L’institution a pu être présentée en amont et la
personne que nous recevons a probablement fixé une image de l’institution
suite à cette information, à cette « pré-orientation » La personne arrive avec des difficultés, son
histoire de vie En tenant compte, lors de l’accueil, le cas échéant d’un processus
d’admission (bilan d'entrée, entretiens…) A partir d'une présentation de la situation de la
personne par elle même, à partir d'un dossier, … d’un canevas intégrant le
point de vue de la personne et de l’institution En relation avec le réseau santé-social Sur sollicitations de "demandeurs"
institutionnels, individuels Sachant que la demande peut avoir des origines
très différentes q
Démarche
personnelle q
Démarche avec mandat, q
sans mandat Sachant que l'orientation vers nous peut être contrainte, et donc
pas toujours très bien vécue (Ex : Parents contre une décision de placement,
mandats civils contradictoires…, décision de l’institution imposée…) |
1 Accueillir la personne et étudier son besoin 1.1 Explorer la nature de la demande, dans le contexte de
la personne q
Se présenter, expliquer son rôle, sa fonction q
Ecouter, décoder, observer, q
Clarifier la demande, chercher à comprendre pourquoi la
personne est venue, quelles sont les attentes qu'elle exprime q
Evaluer le degré de motivation de la personne q
Etre attentif à
ce que l'on ressent, s'interroger sur ce que la situation de l'autre éveille
en nous, évaluer sa capacité d'entrer en relation q
Situer son niveau de sensibilité et prévoir les effets de
notre "implication affective" éventuelle q
Appréhender la situation de la personne dans son
environnement global (social, et familial) q
Evaluer, diagnostiquer si nous sommes pertinents par
rapport à la demande q Intégrer
et gérer les contradictions et résistances liées à la demande (qui contraint
qui…?) q Respecter
le mandat et la politique
institutionnelle de l’ établissement |
1.Les
informations recueillies lors d'un premier accueil permettent d'élaborer une
première évaluation de la situation de la personne et de situer notre rôle 1.1
On se donne les moyens de vérifier que la personne est au bon
endroit, et le cas échéant on peut la réorienter La nature des attentes et de la mission est
ciblée On identifie les problématiques vécues On est "réceptif", on donne des signes de compréhension de la
situation vécue (reformuler dans le "langage de l'autre") On essaye de gérer la distance relationnelle et
affective, on montre son intérêt On s’interdit toute stigmatisation Aide à la personne pour qu’elle mette des priorités dans
ses attentes On va pouvoir tenir compte de l'environnement social,
institutionnel, pour comprendre la problématique d'ensemble de la situation
et définir des hypothèses d'action Donner et se donner
des repères pour agir et
construire un cadre d’action On dissipe de fausses attentes et en même temps on
précise ce que l'on peut faire On se fixe, et l'on fixe les limites de son action Prise en compte de ses réactions, de sa » manière de
réagir" et de ses « résonances » |
Regarder la personne qui parle, se concentrer sur elle Ecoute active, Empathie Sens de l ‘accueil Savoir se rendre disponible Savoir induire la parole, décoder, observer le
comportement verbal et non verbal Sens de la reformulation, de la clarification Etre conscient de l’existence de jeux contradictoires Avoir envie de porter de l’attention à l’autre S’interdire de juger Ne pas enfermer l’autre dans une histoire passée et lui
reconnaître un potentiel Accepter l’autre tel qu’il est Capacité à créer les conditions d’une relation fondée sur
la confiance Se faire reconnaître Evaluer sa capacité à entrer en relation Saisir et dissocier sentiments, valeurs, opinions,
préoccupations, attentes Savoir se taire |
Notion de « concept fondateur » , de missions
de l’institution dans laquelle ou pour laquelle on travaille Techniques de communications : Les conditions de la
transmission et de la réception des informations dans une relation de prise
en charge volontaire ou subie Conduite d’entretiens Rôle de l’affectif dans la mise en relation (notion
d’état émotionnel)… Méthodologie de l’intervention en travail social Connaissance et expérience du domaine du handicap
physique, social, relationnel Connaissance du contexte institutionnel Psychologie de la personne Connaissance du milieu socio-culturel des personnes
accueillies (notion de contexte d’intervention partagée avec la famille,
l’entourage, l’environnement de la personne) Connaissance des procédures juridiques, administratives
et financière de prise en charge des personnes accueillies Notion de mandat, et typologies des différents mandats Connaissance des problématiques d’adaptation rencontrées
par les personnes accueillies Subjectivité, Intersubjectivité |
DOMAINE DE
COMPETENCES 1 :
ANALYSER UNE DEMANDE, ET LES BESOINS EXPRIMES PAR LA PERSONNE
|
CONTEXTE DU METIER CONDITIONS
DE REALISATION DES ACTIVITES |
SAVOIR AGIR GESTES PROFESSIONNELS "ETRE CAPABLE DE" |
OBJECTIFS RECHERCHES RESULTATS RECHERCHES, ATTENDUS |
SAVOIR FAIRE SOCIAUX ET RELATIONNELS DONT IL
FAUT FAIRE PREUVE POUR ATTEINDRE LES
RESULTATS |
SAVOIRS A MOBILISER DANS L'ACTIVITE |
|
En relation avec la famille, le milieu,
l’entourage, le tuteur A partir d'outils d'observation, d'évaluation, d'auto-évaluation, sachant
que la famille joue un rôle actif, Sachant que selon les cas de "prise en
charge", l'orientation est "prescrite", « mandatée »
et donc que le choix n'est pas forcément libre Sachant que l'institution ne peut proposer que ce
qui est con[1]forme à ses
missions Le cas échéant, s’il s’avère que la personne n’est
pas en état d’être prise en charge ou si la réponse à donner se situe
ailleurs |
1.2 Approfondir
l'analyse du besoin, de la situation Eclaircir la situation, approfondir la connaissance de la
personne, rechercher des informations complémentaires sur son milieu, son
histoire personnelle, sur l'influence de son environnement sur sa situation Identifier et faire état de la nature des accompagnements
possibles Travailler avec la famille sur l'interprétation qu'elle a
du problème, sur sa vision de la situation, sur sa représentation de sa
réalité Faire s'exprimer, reconnaître le point de vue de l'autre Evaluer les capacités de soutien de son milieu, de son
entourage Interpréter les visions, les représentations que la
personne s'est fabriquées par rapport à notre rôle, et à notre action Essayer de faire adhérer, soutenir Réorienter la personne ou faire procéder à des démarches
préalables |
1.2
On recueille l'ensemble des éléments d'information utiles pour élaborer une
évaluation précise de la situation et concevoir une réponse adaptée A l'aide de cette connaissance, on peut préciser notre
rôle, recadrer les attentes, et leur niveau Les facteurs environnementaux intra personnel et
interpersonnels sont repérés L’information dont on dispose est réorganisée, en vue de
lui donner du sens par rapport à la problématique exprimée par la personne La personne, le jeune est interpellé, et va être amené à
se positionner par rapport à ce que l'on va lui proposer Les résultats d'une action éducative sociale ultérieure
vont être fortement dépendants de cet éclaircissement On a identifié ce que la personne attendait de nous On rassure, on prend en compte un rejet de départ par
rapport à ce qui est proposé Reconnaître l’autre Se repositionner, réajuster, recadrer les fausses
attentes et représentations de la personne et de son environnement On cherche un équilibre dans la relation (ni dépendance,
ni soumission, mais adhésion) On passe progressivement d'une relation d'écoute et
d'analyse à une relation d'entrée en partenariat Une réponse est trouvée d’un commun accord dans les
meilleurs délais |
Rendre « intelligible », Structurer, organiser l’information, avoir le souci de la
mise en cohérence de l’information Sens de la reformulation Etre capable de « surfer » entre
objectivisation et subjectivité Se mettre en « position méta » pour tenter
d’objectiver Capacité à se voir agir dans un contexte (réflexivité) Donner des signes d’accord, d’intérêt, Savoir responsabiliser Ne pas chercher à « s’approprier » l’autre Savoir s’exprimer avec rigueur, justesse, exactitude et
nuances Savoir mettre en confiance, créer un climat de confiance Sens de la clarté Etre capable de décoder ce que la personne dit, ce
qu’elle sous-entend, ce qu’elle laisse entendre et ce qu’elle ne dit pas S’identifier avec authenticité aux rôles que l’on joue Sens du service rendu Souci de l’adéquation entre le besoin et la réponse au
besoin |
Connaissance des produits, services, réponses possibles
des différentes institutions Ecoute active Prise de parole Connaissance des ressources mobilisables Méthodologies d’analyse du contexte d’une personne Prise de recul analytique Connaissance des problématiques ou difficultés sensori-motrices, psychologiques, et
socio-affectives des personnes avec lesquelles on travaille Techniques du questionnement et de la reformulation Approche centrée personne Notion de « valeur de sercice » Notion de « représentation mentale » Approche psychologique et psychosociologique de la
communication |
DOMAINE DE
COMPETENCES 1 :
ANALYSER UNE DEMANDE, ET LES BESOINS EXPRIMES PAR LA PERSONNE
|
CONTEXTE DU METIER CONDITIONS
DE REALISATION DES ACTIVITES |
SAVOIR AGIR GESTES PROFESSIONNELS "ETRE CAPABLE DE" |
OBJECTIFS RECHERCHES RESULTATS RECHERCHES, ATTENDUS |
SAVOIR FAIRE SOCIAUX ET RELATIONNELS DONT IL
FAUT FAIRE PREUVE POUR ATTEINDRE LES
RESULTATS |
SAVOIRS A MOBILISER DANS L'ACTIVITE |
|
Dans le cadre d’une relation forcément
partenariale A partir de : Rapports psychologiques disponibles A partir d’une collecte des données disponibles
concernant l’historique de la personne Anamnèse Dans le cadre d’un travail en équipe
pluri-disciplinaires En fonction de la situation, des ressources
disponibles, de son expérience des cas vécus, En équipe, dans les situations nouvelles,
inédites, En respectant une éthique professionnelle et en
affirmant son identité professionnelle |
1.3 Faire
une hypothèse de compréhension et d’action q
Présenter la situation q
Synthétiser les informations disponibles q
Compléter, affiner, éclaircir certains points restés
obscurs ou confus q
Identifier les modes de réponses possibles, les types
d’accompagnement et d’actions sociales possibles q
Proposer des modes d’interventions, d’accompagnement
possibles q
Faire des choix d’intervention, en «tâtonnant», en
expérimentant, dans un processus d’essais-erreurs » q
Oser de nouvelles solutions, échanger, confronter sa
vision des choses aux autres, |
1.3 On est en mesure de déterminer des objectifs
et une stratégie d’intervention en partageant la compréhension de la
situation et les objectifs avec la personne On dispose des éléments clés permettant de se faire une
représentation aussi claire que possible de la situation et de la personne
qui nous consulte On a identifié ce qu’elle attendait de nous Les choix proposés sont en adéquation avec les attentes,
et la demande et avec l’analyse qui a pu être faite de la situation On entre dans une logique d’intervention faite de
souplesse, de variantes, en vue de confirmer les hypothèses de départ et
d’ajuster le mode d’accompagnement envisagé On cherche à échapper aux «solutions standard», en
centrant son approche sur la personne et ses besoins, et en n’hésitant pas à
proposer des modes d’accompagnement innovants, sortant de la « routine
institutionnelle » |
On cherche à mettre la personne au centre du dispositif Mettre « en jeu », mettre un enjeu Esprit de synthèse Etre rigoureux, sans tomber dans la rigidité de
comportement Humilité Souplesse Confidentialité, respect de la personne et de sa vie
privée Savoir poser des hypothèses à partir d’une situation
complexe Savoir ne pas se précipiter sur des solutions apparentes Sens du réalisme Refus de porter des jugements de valeur Savoir établir une communication dynamique Savoir construire les bases d’une relation de confiance
et de collaboration Savoir négocier des objectifs Savoir assumer ses choix, Savoir prendre des risques et savoir accepter ses erreurs Accepter de se tromper Développer une attitude critique par rapport à soi Savoir partager avec d’autres professionnels un langage
et des outils de réflexion Induire, inférer Capitaliser les résultats de son expérience
professionnelle Actualiser ses pratiques d’ évaluation Savoir s’engager, seul et/ou en équipe Etre créatif, imaginatif sans proposer l’inatteignable |
Sources de la motivation Notions d’informations « sensibles » Le processus d’innovation sociale Connaissance du réseau, des structures , de leurs
missions et de leurs valeurs Connaissance des personnes ressources dans le réseau
permettant de compléter des informations de nature diverses (juridiques,
institutionnelles, psycho-sociologiques, médicalles…) Méthodologies d’intervention sociale Approche stratégique d’un projet d’accompagnement Gestion du consensus et du dissensus |
DOMAINE DE
COMPETENCES 1 ANALYSER UNE DEMANDE, ET LES BESOINS EXPRIMES
PAR LA PERSONNE
|
CONTEXTE DU METIER CONDITIONS
DE REALISATION DES ACTIVITES |
SAVOIR AGIR GESTES PROFESSIONNELS "ETRE CAPABLE DE" |
OBJECTIFS RECHERCHES RESULTATS RECHERCHES, ATTENDUS |
SAVOIR
FAIRE SOCIAUX ET RELATIONNELS DONT IL FAUT FAIRE PREUVE POUR ATTEINDRE LES RESULTATS |
SAVOIRS A MOBILISER DANS L'ACTIVITE |
|
Dans le cadre d'un processus d'admission, de prise
en charge, d'accompagnement institutionnalisé Sur proposition à la personne d’une phase
d’observation Au domicile de la personne, en établissement, ou
dans un milieu de substitution A partir des situations de la vie courante A partir de "protocoles d'observations" empiriques, ou
méthodiques, ( sachant que l'on accueille des publics qui ont parfois une
stratégie par rapport aux institutions d'accueil) A partir d'outils, méthodes parfois informatisés cherchant notamment
à repérer la nature des relations entre résidants et entre résidants et éducateurs En relation avec des personnes-ressources
externes ou internes (Psychologue,
psychiatre, Enseignants spécialisés, …) |
1.4 Positionner, évaluer, les besoins réels à partir
d'une mise en situation Mettre
en place un processus d'observation clinique socio-éducative autour
d'activités de "positionnement" (socio-affectif, relationnel,
social, cognitif, psycho moteur…)…) q Situer, observer q Construire des outils et situations d'observation q Replacer la personne dans
son contexte o
individuel o
familial o
environnemental Observer
et décrire les habitudes et pratiques sociales, pratiques de vie, manière de
respecter les règles du jeu social, nature des échanges relationnels, le
niveau de conscience de la personne par rapport à ses actes Dégager
des observations sur les "capacités de la personne q sociales et relationnelles q socio-affectives q cognitives" q Potentiel d'adaptation Restituer
à l'équipe et à la personne les résultats du diagnostic du profil de la personne |
1.4 Une première évaluation va
permettre de définir un processus d'accompagnement, de prise en charge,
d'admission On définit et "légitimise" un
"contrat exploratoire" On
se donne les moyens de répondre à trois questions : q Pourquoi, pour quoi q Pour qui q Pour quoi faire On connaît mieux les besoins, les limites, les aptitudes
de la personne On cherche à préciser des hypothèses de travail au terme
de cette démarche globale Dégager des synthèses, des bilans, des positionnements,
en présence des mandants (Assistants sociaux, Educateurs du tribunal des
mineurs, mais aussi avec la famille) Choix approprié
du parcours d'accompagnement, et des activités que l'on pourra
proposer Donner un retour sur "comment la personne est
perçue"( à partir der ses actes On cherche à créer une alliance à l'issue d'un processus
de clarification des besoins de la personne |
Savoir « mettre en situation » Sens de l’observation socio-clinique Savoir réévaluer des hypothèses de travail Sens de ses limites d’action Prise de recul Rigueur et méthode Confidentialité (« ça reste à l’intérieur de
l’équipe) Respect de l’intimité de l’autre Capacité à contextualiser une situation Partir des faits. Savoir faire prendre conscience du contexte, des normes
de fonctionnement de l’institution ou du milieu d’accueil Savoir restituer Soutenir, valoriser, négocier des processus de réadhésion
de manière continue Interpréter l’imaginaire de la personne |
Principes de l’évaluation « formative » Interactions sociales Codes sociaux et relationnels, verbaux et non verbaux
Droits, devoirs, citoyenneté Pratiques sociales, codes sociaux et culturels des
personnes accueillies Principes de socialisation Formes de sociabilité des groupes que l’on accueille Les fondements de la personnalité Individus et groupes de références et d’appartenance Outils d’évaluation, et d’observation Construction des identités (différences socialement
construites) Connaissance du cadre institutionnel dans lequel on
travail, de ses contraintes, de ses compétences Travail en équipe /partenariat de réseau Connaissance du réseau institutionnel Notion de « pédagogie du contrat » Connaissance des réseaux de sociabilité et de solidarité des personnes que l’on
accueille Notion d’évaluation socio-cognitive Modèles parentaux Modèles d’autorité Déviances, normes conformisme et codes de savoir-vivre en
communauté Relations interpersonnelles au sein d’un groupe
(dominant/dominé, leader/suiveur… Rôles et statuts au sein d’un groupe, d’une institution Droits et responsabilités des personnes et des
institutions |
DOMAINE DE
COMPETENCES 1 ANALYSER UNE DEMANDE, ET LES BESOINS EXPRIMES
PAR LA PERSONNE
|
CONTEXTE DU METIER CONDITIONS
DE REALISATION DES ACTIVITES |
SAVOIR AGIR GESTES PROFESSIONNELS "ETRE CAPABLE DE" |
OBJECTIFS RECHERCHES RESULTATS RECHERCHES, ATTENDUS |
SAVOIR
FAIRE SOCIAUX ET RELATIONNELS DONT IL FAUT FAIRE PREUVE POUR ATTEINDRE LES RESULTATS |
SAVOIRS A MOBILISER DANS L'ACTIVITE |
|
A partir des synthèses des différentes évaluations A partir de l’historique de la personne Sachant que l'on a "posé" des objectifs de départ A l'aide de grilles et d'instruments d'observation
et d'évaluation En partant des situations vécues par la personne En présence de la personne Seul ou avec d’autres professionnels En tenant compte de l’évolution de la personne et
de son contexte Selon les cas, En associant la personne aux choix proposés A partir de l'analyse des facteurs d'influence et
de risques liés à son environnement |
1.5 Faire un bilan de la période d'observation et choisir
un mode d'accompagnement adapté, une stratégie d'accompagnement q
Dégager un bilan argumenté et cohérent des observations
et définir une problématique précise d'adaptation, d'évolution, de
développement q
Formuler des recommandations, un mode d'intervention,
d'accompagnement, d'aide et de suivi, d’autre objectifs q
Associer les objectifs à des techniques d'intervention q
Réajuster l’étude de départ q Le cas échéant,
repositionner le cadre de l'action et décider d'une autre réponse à donner,
mieux adaptée q
Définir une stratégie de soutien à la personne |
1.5
L'évaluation réalisée permet de
décider et de valider le
processus d'accompagnement retenu , et
d'élaborer une réponse adaptée à la situation de la personne(par
exemple un éventuel placement q
On est en mesure de transmettre des observations
pertinentes et cohérentes, organisées facilitant une prise de décision q
Appréciation juste de la situation de la personne, q
Adhésion de la personne au bilan effectué q
On s'assure
de la correspondance entre la réponse proposée et le mandat
reçu, et/ ou de la correspondance entre la réponse à la demande et aux
besoins de la personne q
On vérifie la pertinence de l'intervention choisie q
On est en mesure de proposer un projet d’intervention
sociale cohérent q
On réoriente, on réajuste, on aide à trouver une solution
mieux adaptée q
Les nouveaux objectifs sont associés à des techniques
d’intervention, ils sont explicités et compris q
Le réseau d'entraide, d'appui est clairement identifié,
ainsi que les formes d'aide, dans le respect de ses limites professionnelles
d'intervention |
Cohérence Capacité à problématiser, à mettre en lien, à donner du
sens Capacité à synthétiser, à « expertiser » une
situation Capacité à faire participer, faire adhérer Capacité à justifier de ses choix (pouvoir fournir des
éléments , des indicateurs fiables repérés à partir des pratiques des
personnes accueillies) Eviter les interventions « stéréotypées » Sens du travail en réseau, en équipes
pluri-disciplinaires |
Faire un rapport de synthèse Techniques d’évaluation des capacités
sensori-motrices, socio-affectives et
cognitives Le « normal et le pathologique » Déficiences,handicaps,
incapacités, exclusions, processus de rééquilibrage, de réadaptation, Travailler en réseau et en partenariat de projet dans les
domaines de : L’éducation Du soin De la protection De la prévention De l’assistance De l’adaptation Connaissance des zones d’interférences du réseau Notion d’aide différenciée |
FONCTION 2 : RECREER DU LIEN SOCIAL, DE L'IDENTITE SOCIALE, ACCOMPAGNER LE
PARCOURS DE SOCIALISATION, EVITER LA DESOCIALISATION
|
CONTEXTE DU METIER CONDITIONS
DE REALISATION DES ACTIVITES |
SAVOIR AGIR GESTES PROFESSIONNELS "ETRE CAPABLE DE" |
OBJECTIFS RECHERCHES RESULTATS RECHERCHES, ATTENDUS |
SAVOIR
FAIRE SOCIAUX ET RELATIONNELS DONT IL FAUT FAIRE PREUVE POUR ATTEINDRE LES RESULTATS |
SAVOIRS A MOBILISER DANS L'ACTIVITE |
A partir de
situations très différentes, qui vont
de l'absence totale de repères à l'intériorisation des codes sociaux, A partir des ressources internes et externes
disponibles En tenant compte du degré d'autonomie des
personnes Sachant que l'on a été "investi" par la
personne, et que l'on va fonctionner dans le cadre d'un processus relationnel
lent, qui va se construire progressivement |
2.1 Analyser les facteurs de désocialisation, de rupture
du lien social, de la perte de repères d'identification q Analyser
les causes de rejet, de rupture, repérer ce qui peut désocialiser dans le
contexte de la personne |
2.1
On dispose des éléments liés au contexte de la personne, permettant de comprendre
sa trajectoire personnelle et ses difficultés d'intégration sociale q
On cherche à mieux comprendre ce qui est à l'origine d'un
rejet des normes sociales, d'une déviance, d'une rupture … |
Reconnaître l'autre dans son identité Ecoute active Capacité de faire verbaliser et de restituer ce que l'on
ressent Reformulation Empathie Capacité à "exploiter "les situations de crise
pour faire émerger, révéler ce que ressent la personne, connaître la vision
de ce qu'elle vit Etre attentif aux trajectoires de socialisation et de
désocialisation que la personne a pu vivre |
Les
techniques favorisant la mise en relation de communication, l'expression des
personnes sous toutes leurs formes (corporelles, gestuelles… Les
processus socio-politiques Politiques
sociales et protection sociales Savoir
"lire et comprendre
"les problèmes économiques, socio-culturels, sociologiques Connaissances des courants idéologiques, des mouvements
idéologiques |
FONCTION 2 : RECREER DU LIEN SOCIAL, DE L'IDENTITE SOCIALE, ACCOMPAGNER LE
PARCOURS DE SOCIALISATION, EVITER LA DESOCIALISATION
|
CONTEXTE DU METIER CONDITIONS
DE REALISATION DES ACTIVITES |
SAVOIR AGIR GESTES PROFESSIONNELS "ETRE CAPABLE DE" |
OBJECTIFS RECHERCHES RESULTATS RECHERCHES, ATTENDUS |
SAVOIR
FAIRE SOCIAUX ET RELATIONNELS DONT IL FAUT FAIRE PREUVE POUR ATTEINDRE LES RESULTATS |
SAVOIRS A MOBILISER DANS L'ACTIVITE |
En utilisant les lieux et espaces de convivialité
propre à l’institution support Dans les lieux de rencontre, lors de fêtes,
d’animations diverses, et dans les moments du « quotidien » (repas
par exemple |
2.2
Créer les conditions préalables à des démarches de socialisation 2.2.1
Dans le cadre de l'environnement interne q
Savoir se positionner et se faire reconnaître comme
partenaire q
Recadrer les représentations externes sur le rôle que
l'on joue, les attentes implicites… q
Clarifier ses missions et les attentes que l'on a de la
part de cet environnement q
Créer et organiser des espaces de convivialité et
d'échanges (Ex pour des personnes séro-positives, organiser une soirée, avec
des personnes appartenant au réseau d'entraide et de solidarité) |
.2.2 On cherche à recréer un sentiment collectif
d'appartenance 2.2.1 On «mobilise» les ressources internes et notre
propre cadre de travail pour entreprendre un travail de resocialisation q
On construit une reconnaissance mutuelle q
On cherche à faire adhérer aux normes du milieu de vie
collective q
On donne du sens au fait de vivre ensemble (apprentissage
du Nous sans faire disparaître le Je) |
Etre au clair sur ses missions et son rôle, Cohérence, consistance Etre tenace et inscrire son action sur le long terme Etre patient |
Les processus de socialisation et de désocialisation Normes et rituels intégrateurs Connaissance des domaines liés à l'exclusion, la
marginalité, la déviance |
DOMAINE DE
COMPETENCES 2 : RECREER DU LIEN SOCIAL, DE L'IDENTITE
SOCIALE, ACCOMPAGNER LE PARCOURS DE SOCIALISATION, EVITER LA DESOCIALISATION
|
CONTEXTE DU METIER CONDITIONS
DE REALISATION DES ACTIVITES |
SAVOIR AGIR GESTES PROFESSIONNELS "ETRE CAPABLE DE" |
OBJECTIFS RECHERCHES RESULTATS RECHERCHES, ATTENDUS |
SAVOIR
FAIRE SOCIAUX ET RELATIONNELS DONT IL FAUT FAIRE PREUVE POUR ATTEINDRE LES RESULTATS |
SAVOIRS A MOBILISER DANS L'ACTIVITE |
Dans les lieux de rencontre, lors de fêtes,
d’animations diverses, et dans les moments du « quotidien » (repas
par exemple mais aussi dans le cadre de l’espace ou habitent ces personnes) A partir des moyens mis à notre disposition |
2.2.1
(suite) Dans le cadre de l'environnement interne q
Créer et animer autour de l'idée de créer du lien, des
échanges en utilisant les espaces de "sociabilité" (espaces communs
aux groupes) o
Donner des cours, donner des méthodes o
Organiser des jeux de rôles autour de certains thèmes,
comme l'insertion professionnelle, autour de l'acquisition de certains codes
sociaux et relationnels liés à la vie au travail, autour de la gestion d'un
conflit avec un employeur… q
Organiser des activités de loisir, de formation, avec pour objectif prioritaire la vie
sociale, l’échange, l’apprentissage des normes collectives q
Adapter les ressources selon les besoins et la situation q Identifier
et s'appuyer sur les ressources internes et externes, en utilisant
complémentarités et synergies |
2.2.1 (suite) On «mobilise» les ressources internes et
notre propre cadre de travail pour entreprendre un travail de resocialisation
q
On construit auprès de son propre environnement de
travail des liens de confiance mutuelle, on se "positionne" et on
se fait connaître et reconnaître q
On favorise les contacts entre les personnes, on apprend
collectivement à « être ensemble’ et à vivre ensemble, tout en
s’appuyant sur la personnalité de chacun q
Développement d'un sentiment d'appartenance à un groupe,
une communauté tout en valorisant l'affirmation d'une différence
(reconnaissance sociale) q
Développement d'un sentiment de valorisation de soi, de
son groupe d'appartenance en vue de construire ou reconstruire une identité
sociale q
Pouvoir optimiser les conditions de socialisation, faire
en sorte que chacun trouve sa place dans le groupe, et reconstruise une
identité q On
cherche à construire ou reconstruire des "expériences
socialisantes", de nouvelles
capacités sociales et relationnelles permettant de développer l'esprit de
réciprocité, de décentration, d'acceptation du point de vue des autres ainsi
que des attitudes coopératives |
Etre imaginatif, créatif, avoir le sens de la continuité
dans l'accompagnement Anticipation des tensions relationnelles Respect du rythme de la personne Etre au clair sur la distance affective à mettre à ce
stade dans la relation et définir précisément le rôle que l'on va jouer Prise de recul, savoir attendre, laisser mûrir Respect de l'autre, dans son identité personnelle Organiser, sens de l'animation d'un groupe Savoir « se mettre en retrait », faire que les
relations entre les personnes se passent sans nous Souci de l’équilibre entre la personne et le groupe Esprit d'initiative Savoir éveiller le désir d’entrer en relation avec
l’autre Sens de la valorisation de la personne, de son potentiel Sens de la négociation Capacité à délimiter les contours entre vie privée et vie
professionnelle |
Techniques d'animation de groupes Techniques de communication en groupe Affirmation de soi Techniques de formation de groupes Outils d'organisation Gestion du stress et relaxation Connaissance des états émotionnels L'image de soi Normes culturelles, culture et acculturation Droits, obligations, devoirs, interdits, tabous |
FONCTION 2 : RECREER DU LIEN SOCIAL, DE L'IDENTITE SOCIALE, ACCOMPAGNER LE
PARCOURS DE SOCIALISATION, EVITER LA DESOCIALISATION
|
CONTEXTE DU METIER CONDITIONS
DE REALISATION DES ACTIVITES |
SAVOIR AGIR GESTES PROFESSIONNELS "ETRECAPABLE DE" |
OBJECTIFS RECHERCHES RESULTATS RECHERCHES, ATTENDUS |
SAVOIR
FAIRE SOCIAUX ET RELATIONNELS DONT IL FAUT FAIRE PREUVE POUR ATTEINDRE LES RESULTATS |
SAVOIRS A MOBILISER DANS L'ACTIVITE |
En relation avec l'environnement externe En utilisant et/ou en créant des supports
d'échanges (travail sur l'actualité, leur vécu, l'événement…) Dans les situations de rejet persistant, de doute,
d'interrogations, voire de conflit entre la personne et l'environnement
externe, |
2.2.2 Jouer un rôle facilitant la "mise en
relation" avec la société civile q
Accompagner les personnes dans leurs démarches
administratives q
Développer l'apprentissage du contexte : découvrir le
mode de fonctionnement des milieux
sociaux, économiques, culturels… q
Faciliter la mise en relation avec l'extérieur, en
faisant "rentrer" des gens de l'extérieur (bénévoles, acteurs
sociaux…) q
Construire des démarches progressives d'intégration (au
plan des loisirs, au niveau professionnel) |
2.2.2
Un accompagnement permettant un processus d'intégration sociale est imaginé,
proposé, négocié et mis en oeuvre q
On cherche tout à la fois à faciliter q
l' insertion sociale et professionnelle (aide à la
recherche d'un logement, d'une formation, d'un emploi…), et à développer
leurs capacités de compréhension et d'autonomie par rapport au cadre
juridique, institutionnel et économique q
On cherche à créer des liens avec les structures
associatives, avec les entreprises, les structures de formation.., on trouve
des "portes d'entrée", à combattre solitude et isolement q
On joue un rôle d'interface entre la réalité vécue par la
personne et la réalité externe q
On aide la personne à «se situer» |
Coordination Etre ouvert Se tenir informé du potentiel que représente son
environnement Avoir un "esprit" militant, pour éduquer son
environnement Avoir la volonté
de faire bouger Ne pas idéaliser Capacité à collaborer avec des réseaux, à reconnaître le
potentiel de l'autre, Faire remonter les blocages, savoir interpréter Sens de la négociation avec son environnement Respecter ses limites d'action Respecter le rythme de la personne Sens de la recherche des "bonnes pratiques" du
métier, de l'innovation |
Les représentations sociales collectives des
inadaptations, motices, psycho-motrices et sociales Les démarches administratives et juridiques Le tissu associatif Le réseau d'appui santé-social, ses missions, ses
prestations Communiquer en public |
FONCTION 2 : RECREER DU LIEN SOCIAL, DE L'IDENTITE SOCIALE, ACCOMPAGNER LE
PARCOURS DE SOCIALISATION, EVITER LA DESOCIALISATION
|
CONTEXTE DU METIER CONDITIONS
DE REALISATION DES ACTIVITES |
SAVOIR AGIR GESTES PROFESSIONNELS "ETRECAPABLE DE" |
OBJECTIFS RECHERCHES RESULTATS RECHERCHES, ATTENDUS |
SAVOIR
FAIRES SOCIAUX ET RELATIONNELS DONT IL FAUT FAIRE PREUVE POUR ATTEINDRE LES RESULTATS |
SAVOIRS A MOBILISER DANS L'ACTIVITE |
En utilisant des outils de médiation propres à
chaque lieux de prise en charge, d'accompagnement Ex : Lieux de paroles individuels et collectifs,
rituels de mise en lien, de décodage d'une situation vécue… A l'aide d'entretiens, d'échanges en direct,
d'outils relationnels , à partir de dialogues sur le quotidien qui devient le
support de la mise en échange |
l 2.3 Assurer des "médiations socialisantes" entre
la personne et l'environnement externe q
Décoder, clarifier, traduire la manière dont il faut
interpréter et vivre la dualité des normes internes à une institution et
celles de la société q
Prévenir les attitudes de rejet, anticiper (exemple dans
le cas d'un parcours d'insertion professionnel, face à une entreprise mal
préparée à accueillir ce type de personne) q
Travailler autour des erreurs de représentations, des
échecs rencontrés… q
Agir selon des cadres, "jongler" entre les
normes internes et externes (celles de la société)repérer et essayer de faire
évoluer le regard, les attitudes de l'environnement externe (lutte contre les
discriminations) 2.4 Faire apprendre une stratégie, faire en sorte que la
personne adopte un comportement stratégique par rapport à son environnement |
. 2.3 On s'appuie sur les relations avec l'environnement
pour développer la compréhension du mode de fonctionnement de la société et
de la manière dont se passe l'intégration, q
On essaye, à son niveau de faire changer le regard sur la
différence 2.4 On développe la capacité de compréhension d'un
contexte, permettant de mieux s'adapter |
Flexibilité Adaptation de son comportement selon la situation Ne pas rester bloqué sur des schémas figés Sens de la contextualisation Capacité à mettre
en équilibre les lois, les besoins de la personnes, les normes… Sens de la hiérarchisation, de la relativisation Savoir garder une "distance critique" Interpréter les rejets de la société Sens de la pédagogie active |
Communiquer en public Techniques de communications externe Organisation d’évènements à impact Les représentations sociales collectives des
inadaptations, motices, psycho-motrices et sociales q
Perceptions des handicaps Mobilisation des réseaux de communication (Média) |
FONCTION 3 : TRAVAILLER
EN RESEAU ET EN EQUIPES PLURI-DISCIPLINAIRES
|
CONTEXTE DU METIER CONDITIONS
DE REALISATION DES ACTIVITES |
SAVOIR AGIR GESTES PROFESSIONNELS "ETRECAPABLE DE" |
OBJECTIFS RECHERCHES RESULTATS RECHERCHES, ATTENDUS |
SAVOIR
FAIRE SOCIAUX ET RELATIONNELS DONT IL FAUT FAIRE PREUVE POUR ATTEINDRE LES RESULTATS |
SAVOIRS A MOBILISER DANS L'ACTIVITE |
|
Sachant que le rôle réseau dépendra de sa propre
situation de travail Sachant que l'impulsion de "mise en
réseau" pour travailler autour d'une problématique peut venir soit de
l'Educateur, soit de l'Assistant social Dans le cas d'une "injonction" faite par
"un mandataire pilote" |
3.1. Collaborer avec le réseau santé-social 3.1.1 Situer son rôle et ses interventions dans la relation de
partenariat qui se construit q
Identifier les personnes ressources susceptibles
d'intervenir dans un processus de prise en charge, accompagnement… q
Comprendre les fonctions des différents acteurs en
présence (Assistants sociaux, juges, psychologue, orienteurs…) q
Repérer qui est pilote dans le cadre de la situation à
traiter |
3.1
On recherche des complémentarités, des synergies pour rendre le processus
d'accompagnement plus efficaces 3.1.1 Les attentes réciproques des partenaires du réseau sont clairement définies
et identifiées, les rôles de chacun clarifiés q
On repère "qui est au centre de l'histoire" |
Se tenir informé Comprendre les rôles, missions et modes de fonctionnement
des partenaires du réseau Sens des équilibres dans les relations de coopération Etre en veille sur les évolutions du réseau, de ses
missions, de ses valeurs, |
Connaissance institutionnelle Communication en réseau Principes du travail collaboratif Nouvelles technologies d’information et de communication Notion de partenariat, de travail en équipes projet |
FONCTION 3 : TRAVAILLER EN RESEAU ET EN
EQUIPES PLURI-DISCIPLINAIRES
|
CONTEXTE DU METIER CONDITIONS
DE REALISATION DES ACTIVITES |
SAVOIR AGIR GESTES PROFESSIONNELS "ETRECAPABLE DE" |
OBJECTIFS RECHERCHES RESULTATS RECHERCHES, ATTENDUS |
SAVOIR
FAIRE SOCIAUX ET RELATIONNELS DONT IL FAUT FAIRE PREUVE POUR ATTEINDRE LES RESULTATS |
SAVOIRS A MOBILISER DANS L'ACTIVITE |
|
En plaçant "l'usager" au centre de la
démarche de "mise en réseau" Sachant que la délimitation des zones de
responsabilité, d'autonomie et de compétences sont parfois difficiles à
repérer et à gérer et qu'elles peuvent devenir des "zones de tensions, voire de conflit" |
3.1.2 Mettre en place des collaborations de type
"verticales" dans une logique partenariale q
Mobiliser, organiser, coordonner différents intervenants
du réseau autour de la situation vécue, autour du projet des personnes q
Répartir les tâches q
Organiser un système de communication, faire circuler
l'information q
Créer, et organiser avec le réseau santé-social des
évènementiels |
3.1.2 Une «chaîne» de compétences pluridisciplinaire se met en place pour
accompagner une intervention socio-éducative |
Sens de la coordination Détecter et utiliser les synergies |
Notion de partenariat, de travail en équipes projet Gestion de projets socio-éducatifs |
FONCTION 3 : TRAVAILLER EN RESEAU ET EN EQUIPES PLURI-DISCIPLINAIRES
|
CONDITIONS
DE REALISATION DES ACTIVITES |
SAVOIR AGIR GESTES PROFESSIONNELS "ETRECAPABLE DE" |
OBJECTIFS RECHERCHES RESULTATS RECHERCHES, ATTENDUS |
SAVOIR
FAIRE SOCIAUX ET RELATIONNELS DONT IL FAUT FAIRE PREUVE POUR ATTEINDRE LES RESULTATS |
SAVOIRS A MOBILISER DANS L'ACTIVITE |
|
q
Sachant que l'on peut considérer le réseau (non
professionnel) sur trois niveaux : q
La famille, le groupe familial Les
"pairs", les personnes "signifiantes"ou référentes q
La société et ses ressources q
Après avoir construit , autour d’une dynamique
familiale des relations de coopération, en reconnaissant la famille et son
entourage dans son histoire, sa singularité q
Lorsqu’un mode de coopération n’a pu être encore
négocié, dans des situations de
désaccords, de volonté de transférer la charge et la responsabilité q
A partir d'un libre consentement q
Dans le cadre d'un "partenariat obligé" q
A son niveau, et compte tenu de la politique
institutionnelle de sa structure d'appartenance, en évitant de jouer un rôle
de thérapeute, en pleine conscience de son champ de responsabilités q
Sachant que l'on peut être amené à
"s'engager", à se positionner, à partir de ses valeurs, à
recommander, à conseiller et que l'on touche aux limites supérieures de nos
compétences |
3.2 Travailler avec le réseau non professionnel q
Présenter son travail, la nature des collaborations
envisagées, avec la famille, avec le les milieux éducatifs, les associations… q
Informer, partager les difficultés, les décisions q
Evaluer le degré de coopération q
Définir des objectifs communs d'action q
Négocier , redéfinir les rôles, (par exemple rappeler qui
est l'enfant et qui est le parent) fixer le cadre, q
Participer, le cas échéant à des accompagnements de
nature thérapeutique, q
Jouer un rôle « facilitant », permettant à une
personne de s'intégrer dans son cadre de vie familial en s'appuyant sur son
expérience |
3.2
On cherche à créer des dynamiques partenariales favorables à notre action
d'accompagnement, permettant à terme d’envisager une autonomie de la personne On aide à faire en sorte que le dialogue s'instaure, que
se posent des non dits, on jouer un rôle de "révélateur actif sans se
substituer à la famille On essaye de faire changer le regard de la famille sur la
personne accueillie, de proposer d’autres « lectures » des
évènements notamment dans des attitudes de « surestimation » ou de
« dévalorisation » |
Accepter l’autre , dans son histoire, le « reconnaître » Savoir décoder les messages envoyés Participer à un processus de séparation, de« deuil » de l’histoire d’une famille Savoir établir une relation de mutuelle confiance Savoir rassurer dans les situations de doute et
d’inquiétude Savoir intéresser la famille à une collaboration active Etre disponible, et maintenir un contact permanent Savoir se positionner dans le cadre d’une
« triangulation » entre la famille, la personne et nous Savoir travailler sur les représentations et le
regard que posent des familles et
l’entourage sur l personne accueillie |
|
FONCTION 4 : CONCEVOIR ET METTRE EN ŒUVRE DES INTERVENTIONS SOCIO-EDUCATIVES
DIFFERENCIEES :
|
CONTEXTE DU METIER CONDITIONS
DE REALISATION DES ACTIVITES |
SAVOIR AGIR GESTES PROFESSIONNELS "ETRECAPABLE DE" |
OBJECTIFS RECHERCHES RESULTATS RECHERCHES, ATTENDUS |
SAVOIR
FAIRE SOCIAUX ET RELATIONNELS DONT IL FAUT FAIRE PREUVE POUR ATTEINDRE LES RESULTATS |
SAVOIRS A MOBILISER DANS L'ACTIVITE |
A partir de budgets donnés, En tenant compte du degré d’autonomie des
personnes et de leur profil Dans un rythme et un espace donné En tenant compte du fait que les personnes peuvent
être logées hors murs de l’institution |
4.1 Organiser, et accompagner la réalisation des
activités de la vie quotidienne q
Préparer, organiser les activités quotidienne :
Prendre en charge, ou faire réaliser les gestes du quotidien : toilette,
repas, hygiène corporelle, habillage, soins du corps) q
Assurer, l’entretien et le bien être des personnes dans
leur cadre de vie confort et sécurité
du logement et des locaux q
Aménager les lieux de vie, pour les rendre confortables
et agréables à vivre |
. 4.1 On contribue à donner à la personne le confort de vie
auquel elle a droit q
On vise à améliorer en permanence le bien être des
personnes en adaptant son environnement, son cadre de vie à sa situation q
On construit ou reconstruit des repères communs q
On assure la satisfaction des besoins physiologiques, et
des besoins de la personne q
On contribue, par ces activités à créer des normes
collectives q On
valorise la personne en la maintenant dans un état de confort qui positive
l’image qu’elle a d’elle même |
Manifester de l'attention Sens de l'observation Savoir prendre en considération les personnes, dans leur
dimension globale Savoir valoriser les personnes dans leurs gestes
quotidiens Doser le degré d'autonomie Interpréter des signaux verbaux et non verbaux Savoir accepter de ne pas pouvoir toujours répondre au
désarroi des personnes Tact, diplomatie Savoir sensibiliser sans heurter |
Pratiques de soins Attitudes corporelles Schéma corporel des personnes ayant un niveau d'autonomie
limité Techniques de manipulation corporelle Le langage du corps Image de soi Estime de soi Valorisation des rôles sociaux Hygiène corporelle Nutrition et diététique |
FONCTION 4 : CONCEVOIR ET METTRE EN ŒUVRE DES
INTERVENTIONS SOCIO-EDUCATIVES DIFFERENCIEES :
|
CONTEXTE DU METIER CONDITIONS
DE REALISATION DES ACTIVITES |
SAVOIR AGIR GESTES PROFESSIONNELS "ETRECAPABLE DE" |
OBJECTIFS RECHERCHES RESULTATS RECHERCHES, ATTENDUS |
SAVOIR
FAIRE SOCIAUX ET RELATIONNELS DONT IL FAUT FAIRE PREUVE POUR ATTEINDRE LES RESULTATS |
SAVOIRS A MOBILISER DANS L'ACTIVITE |
Selon le degré d’autonomie des personnes,
et en tenant compte de leur projet personne A partir de bilans, de recommandations données par
le réseau des partenaires En utilisant les ressources de l’environnement
(par exemple en collaborant avec l’OORP pour la recherche de lieux
d’apprentissage) Dans le respect du cadre réglementaire régissant
l’accès à l’emploi, dispositif par dispositif |