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Mobbing, Coaching, Médiation

Mobbing Coaching Médiation

Médiation, coaching individuel et Mobbing.

Dans le suivi d'une situation de Mobbing, l'essentiel devrait être principalement de suivre un coaching individuel pour éviter que la souffrance

engendrée par le mobbing pousse la personne en difficulté à perdre pied.

Il y a un besoin de parole et d'être entendu et reconnu, c'est essentiel.

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www.educh.ch/mobbing-coaching.htm
Quand on est dans une situation de mobbing est-ce quôn peut démissionner pour juste motif sans être pénaliser au chômage. Je suis à l'arrêt maladie et ma ...
www.educh.ch/.../quand-on-est-dans-une-situation-de-mobbing-est-ce-quon- peut-demissionner-pour-juste-motif-sans-etre--f3179.html
 
Articles : Gestion des conflits un ouvrage de Bono, Mobbing que faire?, Prévention du Harcélement sur le lieu de travail MSST, etc. - Réponses :Mobbing ...
www.educh.ch/prevention/mobbing-coaching-mediation-g88.html
Une collègue de travail a été victime du mobbing émotionnel au travail, mais comme elle n'a pas trouvé l'aide ou l' appui de ses collègues finalement elle a ...
www.educh.ch/.../une-collegue-de-travail-a-ete-victime-du-mobbing- emotionnel-au-travail--mais-comme-elle-n-a-pas-trou-f2848.html
Réponse à la question : Mobbing, Coaching, Médiation de la catégorie : Mobbing Coaching Médiation la question : comment se defendre contre le mobbing ...
www.educh.ch/.../comment-se-defendre-contre-le-mobbing-quand-on- acommis-des-foautes-professionnelles-et-quand-on-a-pa-q75024.h...
Or il est important que vous puissiez présenter un exposé des faits qui rende le mobbingvraisemblable. Cela vous sera utile pour faire votre propre analyse de ...
www.educh.ch/reponse/mobbing--coaching--mediation-r65.html
 
2 mars 2008 ... Les 45 agissements constitutifs du mobbing selon le professeur H. Leymann Empêcher la victime de s'exprimer Le supérieur hiérarchique ...
www.educh.ch/prevention/mobbing-que-faire-a1931.html
Découvrez la bibliothèque : Mobbing, Médiation, conflit.
www.educh.ch/biblio/mobbing--mediation--conflit-b19.html
Les 45 agissements constitutifs du mobbing selon le professeur H. Leymann Empêcher la victime de s'exprimer Le supérieur hiérarchique refuse à la victime la ...
www.educh.ch/forum/mobbing-que-faire-f3911.html
 
15 oct. 2010 ... Extrait www.letemps.ch Les plaintes pour mobbing se multiplient. Mais la plupart des victimes ne connaissent pas sa définition, déplore Eric ...
www.educh.ch/.../mobbing-et-le-manque-de-communication-a-l-origine-des- conflits-au-travail--a2167.html

 

En suisse voir ce site http://www.mobbing-zentrale.ch/plansite.htm

 

 

Vous avez l'impression d'être harcelé-e au travail. La liste ci-dessous vous permet de confirmer ou d'infirmer votre impression.

Essayez d'analyser qui vous harcèle:  est-ce une personne isolée? Est-ce un groupe? Votre supérieur hiérarchique est-il de la partie? Est-il actif? Ferme-t-il les yeux? 

Quels sont les motifs de vos persécuteurs?

Y a-t-il quelqu'un qui puisse vous aider dans votre entreprise? Vous faut-il de l'aide extérieure? Avez-vous songé à une médiation?

Un changement d'emploi est-il envisageable?

Avez-vous la volonté et la force de vous adresser à votre direction, au Groupe de confiance de votre canton?

Avez-vous, le cas échéant, les moyens financiers de porter plainte devant les tribunaux? 

Contractez  une assurance  de  protection  juridique  sans  plus attendre .  Personne  n'assure  une  maison  en feu.  Avec  cette  assurance,  vous  pourrez  mieux  vous  défendre.  La  question  des  coûts  ne  vous  freinera  pas. 

Tenez un journal de bord du mobbing. 

Notez au jour le jour ce qui vous arrive, avec autant de noms, de faits, de détails que possible, réunissez des documents qui peuvent vous servir de preuve et mettez le tout en sécurité. Il se peut qu'un jour votre mémoire vous joue un tour. Or il est important que vous puissiez présenter un exposé des faits qui rende le mobbing vraisemblable. Cela vous sera utile pour faire votre propre analyse de la situation, prendre une certaine distance intérieure, raconter au médiateur / à la médiatrice ce que vous subissez, dire peut-être un jour au juge  ce que les harceleurs vous ont fait

Si vous êtes en congé maladie, priez votre médecin de vous attester votre rétablissement avant de reprendre le travail, qu'il s'agisse d'une activité comme salarié-e ou comme indépendant-e. Sinon, vous risquez de perdre votre droit à la réparation du tort. 

N'agissez  pas à la légère. Il faut  toujours  tout bien considérer. Demandez  conseil !

Accroissez   votre   résistance   physique   et   psychique.

Dans la mesure du possible, sortez, prenez de l'exercice, allez à des concerts.Voyez vos amis, ne vous laissez pas isoler. Un réseau social est le meilleur garant de santé psychique.

 

Liste  des  agissements  constitutifs  du  mobbing  selon Leymann :

 

 

1 Le chef refuse à la personne harcelée la possibilité  de s'exprimer
2 Elle est constamment interrompue
3 Les collègues l'empêchent de s'exprimer 
4 Les collègues hurlent, invectivent la personne harcelée 
5 Critique constante du travail effectué 
6 Critique constante de la vie privée
7 Terreur par téléphone
8 Menaces verbales
9 Menaces écrites
10 Refus de communiquer signifié par des regards et des gestes dépréciatifs  
11 Refus de communiquer signifié par des allusions mais sans indiquer de raison précise 
12 On n'adresse plus la parole à la personne harcelée
13 On fait en sorte que la personne harcelée ne puisse plus entrer en dialogue 
14 La personne harcelée se fait assigner un lieu de travail éloigné de celui de ses collègues 
15 Les collègues de travail ont l'interdiction d'adresser la parole à la personne harcelée
16 La personne harcelée est traitée comme si elle n'existait pas 
17 On dit du mal de la personne harcelée dans son dos
18 On répand des rumeurs
19 On ridiculise la personne harcelée
20 On prétend qu'elle est un, une malade mentale
21 On essaie de contraindre quelqu'un à aller consulter un psychiatre
22 On se moque d'une infirmité
23 On imite la démarche, la voix ou les gestes de quelqu'un pour le ridiculiser
24 On s'attaque aux convictions politiques ou religieuses de quelqu'un
25 On se moque de la vie privée de quelqu'un
26 On se moque de la nationalité de quelqu'un
27 On contraint quelqu'un à exécuter un travail qui porte atteinte à sa dignité 
28 On note le travail de la personne harcelée de manière inéquitable et en des termes malveillants
29 On met en doute le bien-fondé des décisions prises par la personne harcelée
30 On invective quelqu'un ou on lui adresse des propos déshonorants
31 Tentatives d'approche sexuelle ou offres verbales de relations sexuelles
32 La personne harcelée ne se voit plus assigner de travail
33 On lui ôte toute occupation au travail, de telle manière qu'elle ne puisse même plus se donner des tâches elle-même
34 On lui donne à faire des travaux qui n'ont pas de sens
35 On lui fait faire des travaux qui ignorent ses capacités réelles
36 On lui donne constamment de nouvelles tâches à exécuter
37 On lui fait faire des travaux qui la blessent dans son amour-propre
38 On lui fait faire des travaux exigeant des qualifications supérieures aux siennes afin de la discréditer
39 On l'oblige à faire des travaux qui nuisent à sa santé
40 Menace de violences physiques
41 Actes de violence légère à titre d'avertissement 
42 Sévices corporels
43 On engendre des frais à payer par la personne harcelée pour lui nuire
44 On cause des dégâts physiques au domicile ou sur le lieu de travail de la personne harcelée
45 Agressions sexuelles
46  
47  
48  
49 
 
50 
 

 

Ajout à la liste des  agissements  constitutifs  de  mobbing  selon l'expérience  d'Eva  Bucher, Genève, coïncidant  avec les expériences   faites  par  d'autres  personnes

 

  1 Manipulation du travail de la personne par des collègues
  2 Faire disparaître des documents, commettre des erreurs et prétendre qu'il s'agit  d'erreurs commises par la personne harcelée 
  3 Accuser le collègue de manque de professionnalisme  etc. et le dénoncer à ses supérieurs
  4  

 

Mobbing par ordinateur

 

Un mobbeur peut utiliser son ordinateur ou l’Internet pour espionner sa victime, pour l’humilier ou pour saboter son travail.

L’Internet, l’Intranet et la messagerie électronique s’y prêtent très bien et le mobbeur parvient souvent à rester anonyme. En effet, il est plus facile qu’on pense d’effectuer des manipulations par ordinateur.

Plus le mobbeur s’y connaît en matière de technique informatique plus il lui est facile de pénétrer dans le système de sa victime et de manipuler des données, d’en voler ou d’en effacer.

Il arrive que des E-mails faussés de contenu compromettant circulent dans l’entreprise et les collaborateurs rient de détails intimes de la sphère privée de la victime.

Quelles en sont les conséquences: la victime est soumise à un stress psychique croissant et tombe souvent malade. Le mobbeur risque de perdre sa carrière car le sabotage de données mène en cas de preuve claire à une mise à pied immédiate.

Quelques conseils pour lutter contre le mobbing en entreprise:

 

·       Qui ne montre pas de faiblesse déçoit le mobbeur. C’est pourquoi restez calme aussi longtemps qu’il s’agit de plaisanteries sans gravité. N’en faites pas un drame.

·       Mais réagissez immédiatement si les plaisanteries menacent de tourner en chicane systématique: clarifiez tout de suite les conflits.

·       En cas de sabotage et d’attaques réitérées informez de suite votre supérieur hiérarchique. Si l’auteur du mobbing est votre chef, exigez sans hésiter un entretien pour mettre les choses au point.

·       Sollicitez de l’aide auprès de services de conseil spécialisés.

·       Consignez tous les détails des attaques dans un journal du mobbing. Notez également les noms d’éventuels témoins.

·       Ne commettez pas l’erreur de rétorquer en vous servant des mêmes armes. Qu’y avait-il en premier: la poule ou l’œuf?

·       Confiez-vous à des collègues. Constituez un lobby, c’est-à-dire un groupe d’intérêts.

·       Faites preuve de solidarité! Ne détournez pas les yeux quand le mobbing touche d’autres personnes.

·       Si vous êtes le chef, n’admettez pas le mobbing par ordinateur dans votre département. S’il arrive que quelqu’un mobbe à l’aide de son PC, agissez sans lésiner.

 

Buchtipp: „PC-Mobbing – Dirty Tricks“ von Oliver Ibelshäuser

 

La médiation en cas de mobbing

Selon  Martin  Zwahlen,  avocat  et  médiateur,  Berne

 

Dans quels cas une  médiation est - elle  indiquée?

  • le,  la  les   mobbeur - s  ou  mobbeuse - s   n'ont  pas  conscience  du  fait  qu'ils  mobbent
  • le  mobbing  est  réciproque
  • le  mobbing  en  est  à  un  stade  précoce
  • il  s'agit  d'un processus  de  groupe

Quelles conditions  doivent - elles  être  réunies  pour  qu'une  médiation   ait  des  chances  d' aboutir ? 

  • Si  mobbeurs-s  et  mobbé-s   ont  des  intérêts  communs
  • ( =  il  s'agit  d' éviter  une   rupture  des  rapports  de  service   et  /ou  des  dommages  )
  • S'il   n' a pas été  commis  d'actes  punissables 
  • S'il  n'y  a  pas  de  trop  fort  déséquilibre  des  forces  en  présence
  • Si  le  nombre  des  personnes  impliquées  est  limité
  • Si  les  deux  parties  sont  capables  de  négocier  raisonnablement

Conditions   préalables   indispensables

  • Soutien  des  supérieurs  hiérarchiques  à  la  victime 
  • Le / La  / Les  coupable-s  sont  disposé-e-s  à    modifier   leur  comportement
  • Bonne  conduite  des  entretiens  dans  un cadre  protégé

Autres   cas   dans  lesquels  une  médiation  peut  être  utile

Une   médiation   peut   être   opportune   pour   minimiser  les  dommages  causés  à  la  victime ( délais, libération, conseils  en  cas  d'outplacement, certificat de  travail ,  etc. ).

 

 

 

 

 

 

Questions

quelle est la définition du mobbeur ?
comment se defendre contre le mobbing quand on acommis des foautes professionnelles et quand on a pa
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Mon chef me met dans un tel état mental, me déstabilise que j'en déprime totalement, je n'arrête pas
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je cherche une formation de mediateur à Genève.Auriez-vous des adresses?
Je viens de finir mon bachelor en lettres et je souhaite me diriger dans le domaine de la médiation.
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Nous sommes deux collaboratrices du même bureau qui sommes en arrêt maladie depuis quelques jours po
j ai etais victime de mobbing dans mon lieu de travail par mes employeurs et des colegues de travail
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