Responsable secteur vente formation et réinsertion professionnelle

Divers

Après diverses expériences dans des emplois de vendeuse et de gérante de magasins dans divers domaines de marchandise qui m'ont permis d'acquérir beaucoup d'expériences et connaissances, j’ai intégré la coopérative Démarche qui est active dans le domaine de l’insertion socioprofessionnelle. J’y ai travaillé de 2003 à 2019 en qualité de responsable du secteur vente. Après 16 ans passés au service de la société coopérative Démarche, je me sens prête à relever de nouveaux défis professionnels et mettre à profit mon savoir, dans votre société pourquoi pas !

Formation

Formation de maître d’apprentissage : Attestation 1994

Apprentissage : CFC de vente 1989

DIVERSES FORMATIONS CONTINUES  DE 1989 à 2019:

- Gestion d’un magasin et du personnel, management

- Relation clientèle et technique de vente

- Connaissance de la marchandise (textile, chaussure, bijouterie, cosmétique, boulangerie, alimentation et mobilier)

- COSEC – organisation et premiers secours

Expériences

Responsable du secteur vente (formation et réinsertion professionnel) 2003-2019

Société Coopérative Démarche (textile-meuble 14 à 36 pers.) Aigle, Lausanne, Renens, Vevey et remplacement Yverdon

Gérante-Vendeuse 2002

Dosenbach Ochsner Schuhe und Sport (chaussure 5 pers.)  Vevey, Romanel, Allaman    

Gérante 2001 

The Body Shop (cosmétique 4 pers.)  Lausanne   

Gérante 2000

Marché Flag (alimentation 5 pers.)  Lausanne  

Vendeuse-Gérante 1993-2000

Bata (chaussure 3 à 8 pers.)  Villeneuve, Morges, Vevey, Lausanne, Bulle  

Vendeuse 1992-1993

Imoberdorf & Cie (bijouterie)  Monthey 

Vendeuse 1991-1992

Willy Moret (bijouterie)  Aigle 

Vendeuse et serveuse 1989-1991

Tea-room Schürman ``Le Bijou`` (boulangerie)  Aigle 

Apprentissage de vendeuse 1987-1989

G.Spinner (boulangerie)  Bex 

Compétences

Gestion du personnel de vente et apprentis:

- Recrutement, coaching, formation et motivation,

- Préparation des salaires, du planning horaires et activités.

Gestion opérationnelle d’un magasin:

- Gestion de la marchandise et du merchandising,

- Réception des représentants,

- Accueil et conseil du client,

- Encaissement des articles sur système informatique et mécanique,

- Traitement des réclamations,

- Gestion du stock et des inventaires,

- Ouverture et fermeture du magasin,

- Organisation de ventes spéciales.

Gestion administrative d’un magasin:

- Contrôle et établissement de factures,

- Suivi du journal de caisse, des versements bancaires et des encaissements cash et par cartes bancaires,

- Analyse du chiffre d’affaire,

- Suivi de questionnaires de satisfaction,

- Gestion d’une petite comptabilité.

Autres compétences:

- Collaboration à l’aménagement et l’ouverture de nouveau magasin et la transformation d’anciens.

Informatique:

Maîtrise courante de Word, Excel, Outlook

Pégase (outil de suivi du personnel)

EBP - Gestion d’un système de caisse et de suivi du stock informatisé

Langues:

Français et italien : langue maternelle

Allemand : connaissances scolaires