Responsable de secteur e-commerce (h/f)

Présente sur l’ensemble du territoire vaudois depuis plus de 50 ans, la Fondation Polyval est l’une des principales structures du canton dans l’encadrement socioprofessionnel. Elle offre du travail rémunéré et adapté en fonction de l’état de santé et des capacités individuelles des personnes ainsi qu’un ensemble d’activités permettant une réinsertion professionnelle de qualité. Proche des milieux industriels, les diverses activités proposées aux 700 collaborateurs suivent les exigences des entreprises et multinationales de la région.

Outre des compétences sociales avérées, nos équipes doivent combiner polyvalence, agilité et autonomie.

Si vous aimez les rapports humains, un environnement de travail dynamique et la diversité des tâches, vous êtes peut-être notre prochain·e :

Vous assurez le pilotage opérationnel, commercial et financier de nos activités e-commerce et de gestion des stocks, réparties sur deux sites (Le Mont-sur-Lausanne et Cheseaux-sur-Lausanne). Vous bénéficiez d'une large autonomie dans la gestion et le développement de votre secteur, tout en veillant à la performance des activités et à la qualité de l'accompagnement socioprofessionnel.

Vous rapportez directement au Directeur Exploitation.

Type de contrat : CDI à 100%

Lieu : Cheseaux-sur-Lausanne

Tâches principales

• Piloter et gérer l’ensemble des activités boutiques e-commerce, notamment pour nos clients DeinDeal, Realdeals.ch, VAC.ch et Swiss ProLine : organisation, gestion des délais et des ressources, suivi des offres, actions correctives, etc.
• Assurer la performance économique du secteur : rentabilité, établissement et suivi des budgets, analyse des coûts et des marges, suivi des indicateurs
• Participer au développement commercial, fidélisation des clients et développement des partenariats.
• Encadrer, fédérer et accompagner les équipes multisites (répartie sur 2 sites, supervisant une trentaine de collaborateurs en situation de handicap), dans un environnement combinant exigences opérationnelles et mission socioprofessionnelle.
• Développer et optimiser les processus de travail afin de garantir la qualité des prestations, l'efficacité opérationnelle et la satisfaction des clients.
• S'impliquer activement dans les opérations quotidiennes, accompagner les équipes sur le terrain et contribuer à la mise en place et à l'optimisation des infrastructures, de l'organisation et des processus de travail.

Votre profil

• CFC et/ou formation supérieure dans le domaine de la vente ou du commerce, complété par plusieurs années d'expérience dans le pilotage d'activités e-commerce B2B et/ou B2C
• Expérience confirmée en gestion d'équipe, avec un leadership fédérateur et une capacité à mobiliser les équipes autour d'objectifs communs.
• Excellentes capacités de communication, personnalité dynamique et positive, inspirant confiance par son sérieux et sa fiabilité.
• Solides compétences en gestion opérationnelle, gestion des stocks et suivi de la performance économique.
• Sens développé du service à la clientèle et aisance dans la gestion de relations commerciales.
• Excellentes capacités d'organisation, d'analyse et de prise de décision, avec une approche pragmatique et orientée solutions.
• Maîtrise des outils digitaux et travail avec un ERP
• Connaissance de l’allemand et/ou de l’anglais, un plus
• Intérêt pour le milieu institutionnel
• Mobilité sur le canton de Vaud

Avantages 

• Un poste à responsabilités, offrant une large autonomie et la possibilité de contribuer activement au développement du secteur.
• Un environnement de travail dynamique, au sein d'une Fondation reconnue et porteuse d'une mission sociale forte.
• Des prestations sociales avantageuses et un parking gratuit à disposition.
• Un restaurant d'entreprise proposant des repas à tarifs préférentiels.
• Un cadre de travail favorisant la collaboration et le développement des compétences.

N'hésitez pas à nous faire parvenir votre dossier que nous étudierons avec plaisir !