Description L'assistant ou l'assistante en soins et santé communautaire soignent et accompagnent des personnes de tous âges, au quotidien ou durant une période…
Aide ou auxiliaire sociale en vue d'une formation dans le domaine
Disponibilité : Immédiate
Permis : Autorisation de séjour B
Domaine : Petite enfance
Groupe : Enfance
Métier : Collaborateur-trice social-e
Région : Neuchâtel
Divers
En pleine reconversion professionnelle, c’est avec énergie et sincérité que je souhaite m’investir dans une nouvelle voie : le social
Disponible immédiatement, je suis ouverte à toute nouvelle opportunité.
Formation
• Cours de bureautique appliquée – CPNE, Neuchâtel | 2024 - 2025
• Attestation de formatrice d’apprentis–Dpt de la formation et digitalisation Neuchâtel | 2022
• Diplôme de Conseiller de Vente – CEFCO, Neuchâtel | 2021-2022
• Master 2 en Marketing et commerce International (Mémoire non achevé), AGITEL-FORMATION, Côte d’Ivoire| 2015
• Licence Professionnelle en Marketing et Négociation AGITEL-FORMATION, Côte d’Ivoire| 2013
• Brevet de Technicien Supérieur en Gestion Commerciale (BTS) – HECAD, Côte d’Ivoire | 2010
Expériences
Caissière – MIGROS Métropole (La Chaux-de-Fonds) |Mars -Juin 2025 (Valjob NE)
• Caisse et mise en rayon rigoureuse
• Conseils clients
Agente au call center – Secrétariat général – DSAS – État de Fribourg
2020 – 2021
• Accueil téléphonique bienveillant et personnalisé de publics variés
• Écoute active, traitement de demandes urgentes
• Rédaction de rapports et orientation vers les bons services
Gérante de magasin – Smart Villages SA, La Chaux-de-Fonds
2021 – 2024
• Accueil des clients, accompagnement personnalisé
• Fidélisation par le dialogue et le service
• Gestion du quotidien, coordination, sens du devoir
Assistante clientèle – ADVANS Microfinance – Côte d’Ivoire
2016 – 2017
• Accompagnement de personnes dans leurs démarches
• Sensibilité aux réalités sociales et économiques
• Suivi des dossiers et gestion des réclamations
Compétences
• Bienveillance, patience, respect de chacun
• Sens de l’écoute, empathie naturelle
• Excellente communication, capacité à rassurer
• Sens des responsabilités, organisation rigoureuse
• Expérience en gestion de situations stressantes
• Autonomie, fiabilité, adaptabilité
• À l’aise avec les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
• Forte capacité à gérer plusieurs tâches et priorités
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