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Dossier de Mme Manga Henry Jacqueline

Poste recherché : Formatrice commerciale en commerce de détail

Permis : Citoyen Suisse

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Disponibilité : Immédiate

Domaine : Formation

Groupe : Formation

Région : Genève

Divers

Passionnée par l’univers de la bijouterie, j’ai eu la chance d’en faire mon métier et souhaite à nouveau m’y consacrer. En effet, je serais ravie de pouvoir collaborer à la formation ainsi qu’au soutien des équipes de vente en représentant le savoir-faire et la créativité d’une entreprise de renommée internationale.

Formation

J'ai complété mon bachelor en sciences de l'éducation et ai validé une année de formation en master-formation d'adultes. Grâce à plusieurs formations en entreprise, j’ai acquis des compétences certaines en techniques de vente et des connaissances accrues en gemmologie.

Expériences

J'ai commencé ma carrière en tant que conseillère de vente en horlogerie et bijouterie chez Bucherer SA en parallèle à mes études en sciences de l'éducation. Les facettes variées de ce métier m’ont permise de développer mon sens du contact et de l’accueil. Ayant eu la possibilité d’évoluer dans plusieurs départements, j’ai accueilli et vendu régulièrement à une clientèle locale et internationale des bijoux haut de gamme ainsi que des montres parmi les marques les plus prestigieuses : Rolex, Cartier, IWC, Piaget ou encore Audemars Piguet. Mes connaissances en cinq langues m’ont d’ailleurs, pour cela, toujours été très utiles. Une connaissance accrue du terrain ainsi qu’une capacité d’anticipation m’ont amenée à endosser le rôle de cheffe de produits. A l’affut des tendances et de la demande, je gérais le stock des bijoux pour la filiale genevoise de la marque. Quel plaisir de découvrir en avant-première les dernières collections ainsi que les gemmes les plus rares et merveilleuses. Je participais ensuite à l’exposition de celles-ci : l’organisation et la décoration des vitrines du magasin étaient toujours une étape très excitante. Une fois ma formation académique complétée, j'ai eu la possibilité mettre en place une formation continue destinée aux apprentis de l'entreprise. Axé sur le concept du luxe, ce cours me permettait de transmettre aux participants des savoirs favorisant leurs processus de vente, les rendant alors plus à l'aise et performants face aux clients.

Compétences

- Conceptualisation et animation de formations commerciales sur la vente en bijouterie - Accueil, prise en charge et fidélisation de la clientèle locale et internationale - Esprit de synthèse et d’analyse

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