Ce site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. En continuant, vous acceptez leur utilisation. Mentions légales et déclaration de protection des données
Mobbing que faire? - Mobbing Coaching Médiation - Educh.ch

Mobbing que faire?

Mobbing que faire?
Partager sur Facebook LinkedIn E-mail

Mobbing que faire?

Les 45 agissements constitutifs du mobbing
selon le professeur H. Leymann

Empêcher la victime de s'exprimer

  • Le supérieur hiérarchique refuse à la victime la possibilité de d'exprimer.

  • La victime est constamment interrompue.

  • Les collègues l'empêchent de s'exprimer.

  • Les collègues hurlent, l'invectivent.

  • Critiquer le travail de la victime.

  • Critiquer sa vie privée.

  • Terroriser la victime par des appels téléphoniques.

  • La menacer verbalement.

  • La menacer par écrit.

  • Refuser le contact (éviter le contact visuel, gestes de rejet,...).

  • Ignorer sa présence. par exemple en s'adressant exclusivement à des tiers.

Isoler la victime

  • Ne plus lui parler.

  • Ne plus se laisser adresser la parole par elle.

  • Lui attribuer un poste de travail qui l'éloigne et l'isole de ses collègues.

  • Interdire à ses collègues de lui adresser la parole.

  • Nier la présence physique de la victime.

Déconsidérer la victime auprès de ses collègues

  • Médire d'elle ou la calomnier.

  • Lancer des rumeurs à son sujet.

  • Se gausser d'elle, la ridiculiser.

  • Prétendre qu'elle est une malade mentale.

  • Tenter de la contraindre à un examen psychiatrique.

  • Railler une infirmité.

  • Imiter la démarche, la voix, les gestes de la victime pour mieux la ridiculiser.

  • Attaquer ses convictions politiques ou ses croyances religieuses.

  • Se gausser de sa vie privée.

  • Se moquer de ses origines, de sa vie privée.

  • La contraindre à un travail humiliant.

  • Noter le travail de la victime inéquitabalaement et dans des termes malveillants.

  • Mettre en question, contester les décisions de ses victimes.

  • L'injuruer dans les termes obscènes et dégradants.

  • Harceler sexuellement la victime (gestes et propos)

Discréditer la victime dans son travail

  • Ne plus lui confier aucune tâche.

  • La priver de toute occupation et veiller à ce qu'elle ne puisse en trouver aucune par elle-même.

  • La contraindre à des tâches totalement inutiles et/ou absurdes.

  • Lui donner sans cesse des tâches nouvelles.

  • La charger de tâches très inférieures à ses compétences.

  • Lui faire exécuter des travaux humiliants.

  • Confier à la victime des tâches exigeants des qualifications très supérieures à ses compétences, de manière à la discréditer.

Compromettre la santé de la victime

  • Contraindre la victime à des travaux dangereux ou nuisibles à la santé.

  • La menacer de violences physiques.

  • L'agresser physiquement, mais sans gravité, "à titre d'avertissement".

  • L'agresser physiquement, sans retenue.

  • Occasionner volontairement des frais à la victime dans l'intention de lui nuire.

  • Occasionner des dégâts au domicile de la victime ou à son poste detravail.

  • Agresser sexuellement la victime.

 

 

Répression du harcèlement sur le lieu de travail

Par harcèlement (mobbing), il faut entendre toute conduite abusive se manifestant notamment par des comportements, des paroles, des actes, des gestes, des écrits unilatéraux, de nature à porter atteinte à la personnalité, à la dignité ou à l'intégralité physique ou psychique d'une personne, à mettre en péril son emploi ou à dégrader le climat de travail.
 


Prise de conscience dans les entreprises

Bien que le harcèlement au poste de travail soit un phénomène aussi vieux que le travail lui-même, c'est seulement au début de cette décennie qu'il a été vraiment identifié comme un phénomène détruisant l'ambiance de travail, entraînant l'absentéisme et la diminution de la productivité.

Ces dernières années, dans les entreprises comme dans les médias, il a surtout été question de harcèlement sexuel, qui n'est évidemment qu'une des variantes du harcèlement pris dans son sens le plus large. Les autres formes de harcèlement doivent être combattues avec la même vigueur, car toutes sont dommageables tant pour l'individu que pour l'entreprise.
 

Conséquences sur la vie sociale de l'individu

La plupart du temps, le harcèlement cesse avec le départ de la victime. C'est souvent un moindre mal en période de plein emploi. Aujourd'hui, la victime s'accroche désespérément à son poste de travail, et cela évidemment au détriment de sa santé tant psychique que physique.

HARCELER C'EST :

REFUSER toute communication lorsque la personne harcelée essaie de se défendre : lui interdire tout écrit, ne pas discuter, ne pas lui répondre, l'interrompre, l'injurier.

DETRUIRE les relations sociales en isolant quelqu'un : l'ignorer, ne plus lui adresser la parole.

DETRUIRE la reconnaissance sociale en ridiculisant la personne : la réprimander sans respect, lui parler de ses tares physiques, la traiter de malade mentale.

DETRUIRE la qualité de vie : attribuer à la personne harcelée uniquement des tâches ingrates, extérieures à son domaine, inférieures ou supérieures à son niveau de responsabilités ou de compétences.

NUIRE à la santé : donner à une personne des tâches physiquement au-dessus de ses forces, la harceler physiquement, la harceler sexuellement.

Conséquences économiques pour l'entreprise

La détérioration de l'atmosphère de travail due au harcèlement a pour corollaire une diminution importante du rendement d'un groupe ou d'une équipe de travail. Auteurs et victimes ne sont plus concentrés sur leurs tâches. La gestion du conflit devient leur principale préoccupation. Les pertes pour l'entreprise peuvent prendre alors des proportions importantes, d'une part par une diminution de la qualité du travail, et d'autre part par l'augmentation des coûts dus à l'absentéisme.

 

Que dit la loi ?

Dans le cadre d'une entreprise privée, sont applicables la Loi fédérale sur le travail concernant les mesures d'hygiène et de protection de la santé (article 6 Ltr et son ordonnance OLT3), ainsi que l'article 328 du Code des obligations traitant de la protection de la personnalité du / de la travailleur-se. L'ordonnance OLT3 précise notamment dans son article 2 que :

« l'employeur est tenu de prendre toutes les mesures nécessaires afin d'assurer et d'améliorer la protection de la santé et de garantir la santé physique et psychique des travailleurs....»

La lutte contre le harcèlement doit faire partie de ces mesures, puisque le harcèlement met en danger la santé physique et psychique de la personne harcelée.

La loi impose des obligations de droit public à l'employeur. Si celui-ci enfreint ces prescriptions, que ce soit intentionnellement ou par négligence, il est punissable en vertu de l'art. 59 Ltr (amende ou emprisonnement).

Dans le cadre d'une administration publique, seuls sont applicables le règlement du personnel ainsi que les dispositions du droit administratif.

A noter enfin que la nouvelle Loi fédérale sur l'égalité s'en tient strictement au harcèlement sexuel, qu'elle traite dans son article 4 et qui a la teneur suivante :

« art. 4 - Harcèlement sexuel ; discrimination »

Par comportement discriminatoire, on entend tout comportement importun de caractère sexuel ou tout autre comportement fondé sur l'appartenance sexuelle, qui porte atteinte à la dignité de la personne sur son lieu de travail, en particulier le fait de proférer des menaces, de promettre des avantages, d'imposer des contraintes ou d'exercer des pressions de toute nature sur une personne en vue d'obtenir d'elle des faveurs de nature sexuelle.

Administration fédérale : qu'en est-il ?

L'article 24, alinéa 2 du Statut des fonctionnaires précise que "Le fonctionnaire a le devoir de se comporter avec tact et politesse envers ses supérieurs et ses collaborateurs de même qu'avec le public". Cet article est pour nous suffisant pour préserver les intérêts des victimes du mobbing; cependant, il mériterait d'être assorti d'une directive plus explicite sur ce sujet.
 

Les remèdes

II serait bon de trouver un soutien humain et moral au sein de l'entreprise, si nécessaire dans d'autres services. On ne doit pas hésiter non plus à parler du problème avec des hommes et des femmes dans son entourage, le cas échéant en s'adressant à un groupe d'entraide.

II est important dès lors de noter toute forme de provocation.

Dans la mesure du possible, il convient aussi de s'assurer le concours de témoins.

On peut alors exiger par écrit que les collègues responsables du mobbing, y compris les supérieur(e)s, abandonnent leur comportement déplacé.

Si rien n'y fait, il est peut-être temps de s'adresser à une personne de confiance dans l'entreprise ou à son association professionnelle.
 

L'union fait la force...

Quand on est seul(e), il est difficile de mettre le holà au mobbing, et il est alors réconfortant de pouvoir compter sur des associations professionnelles dotées d'expériences et, au besoin, d'une assistance juridique. C'est même le moyen pour que ces associations imposent leurs revendications, à savoir une protection efficace contre le mobbing et autres atteintes à la personnalité.
 

Les objectifs de l'APC sont en fait :

Des clauses de protection dans le règlement du personnel, des procédures de plainte moins compliquées pour les salarié(e)s, une protection élargie contre les licenciements, l'adoption de normes juridiques strictes dans la législation suisse sur la protection du travail.

http://www.sit-syndicat.ch/Info/Brochures/2006-mobbing.pdf

http://www.mobbing-zentrale.ch/quefaire.htm

http://www.mobbing-zentrale.ch/plan%20%20site.htm

http://www.ssp-vpod.ch/ssp/pdf/tr06.pdf

http://en.wikipedia.org/wiki/Mobbing

http://www2.unine.ch/social/page12648.html

 

 

 

 

 

Partager l'article : Mobbing que faire?

Partager sur Facebook LinkedIn E-mail

Anorexie, Boulimie, Thérapie
Aba association boulimie anorexie en suisse romande Maigrir par la cohérence cardiaque Auto traitement par internet de l’hyperphagie boulimique Aba – l’association boulimie anorexie fête ses 15 ans ! L'obésité ne doit pas être traitée à la légère Tca informations oa réunions genève Anorexie boulimie automutilation et adolescence Anorexie boulimie aneb association Anorexie la douleur des parents aussi Troubles du comportement alimentaire : un programme de thérapie cognitivo-comportementale en ligne Boulimie définition wikipedia Anorexie définition
Burnout Stress Epuisement professionnel
Hypnose sommeil dormir en cohérence cardiaque Oremetis - trouver son la ! Vidéos gestion du stress et cohérence cardiaque par le coaching educh.ch Vidéo de présentation hypnose, pleine conscience et relaxation en coaching individuel atelier educ Merci de me permettre d’avoir peur … ! (coming out d’un inquiet!) Exercice de cohérence cardiaque musical avec une vague Guérir le stress, l'anxiété, la dépression sans médicaments, ni psychanalyse formation coachin Gestion du stress et performance au travail médication, médiation ou méditation ? Lorsqu'un deuil, un divorce ou une maladie bouleverse une vie ! Burnout, dépression, déprime ... de quoi parle t'on ? Candidats de choix au burnout Chronobiologie et gestion du stress apprivoiser son horloge interne Stress cohérence cardiaque pleine conscience actualités et recherches Présentation de la cohérence cardiaque par le professeur charly cungi Malades du travail et burnout Qui dors gagne ... importance du sommeil dans la geston du stress Lutter contre le stress Letemps.ch | vous êtes stressés? apprenez à respirer! Prix nobel de médecine 2009 et comment le style de vie peut protéger nos gènes ? cancer : mieux l Tsr.ch - émissions - temps présent - stress, le tueur silencieux
Formation Art Thérapie
Analyser les dessins avec patricia elwood Formation à l'analyse de dessin d'enfants janvier - mars 2009 L'art-thérapie, l'art de souffrir et l'art de vivre ! Formation à l'analyse de dessin d'enfant Dessiner vos dragons art thérapie Manuel d'art-thérapie (broché) Stage d'art therapie : le rythme des saisons Manuel d'art-thérapie un ouvrage complet Heureux comme une enfant qui peint dessin et art-thérapie Analyse de dessin d'enfants 1 Formation chant et stage en france Musicothérapie quelques ouvrages de références Expression crÉatrice analytique Stage de découverte de la musicothérapie Art thérapeute et art thérapie en france Formation d'art thérapeute en ligne Présentation de la gestalt Infos sur l'art thérapie Thérapie par les sables..... Formation musicothérapeute
Formation hypnose et auto-hypnose
Hypnose - cannabis et gestion de la douleur Irhys institut romand d'hypnose suisse Hypnose: 100% imagination Impact de l'hypnose sur le cerveau unige Aux frontières de la conscience: hypnose,coma et faux souvenirs Semaine du cerveau sur la perception Psychothérapie de la pleine conscience mindfulness « cours d’initiation à l’usage de l’auto-hypnose au quotidien » Cours: usage de l'auto-hypnose au quotidien - 27 et 28 janvier 07, musée olympique de lausanne Attention à l'attention un piste, une solution ....? Ou portez son regard ? hypnose transe et pnl Hypnose et gestion du stress Hypnose et gestion du stress Les surdoués de la transe Métaphores thérapeutiques pour les enfants. Une définition de la nouvelle hypnose Outils suite et fin des outils Outils dessins et autres suite Chez les enfants et outils Le monde imaginaire
Massage Osthéopathie Kinésiologie
Cours e-learning sur le massage et la prise de sang Centre de formation ecovie partenaire educh.ch Massage assis formation en suisse romande Annales et concours masseurs-kinésithérapeutes Formation en massage traditionnel thaÏlandais
Mobbing Coaching Médiation
Mobbing et le manque de communication à l'origine des conflits au travail Prévention du harcélement sur le lieu de travail msst Médiation et pratique de la médiation de jean-louis lascoux Gestion des conflits un ouvrage de bono Mobbing que faire? Prévention du harcélement sexuel au travail Mobbing coaching médiation
Obésité Régime Diététique
Cohérence cardiaque ressources Manger et bouger infos parents Enfance obésité prévention Oméga 3 et oméga 6 diététique et obésité Obésité thérapie soutien santé - social Obésité régime diététique
Organisations Non Gouvernementales
De l'eau potable en 6 heures sodis ong oms croix rouge Université en ligne et formation à distance pour nos amis africains Aide, bénévolat et soutien en haiti Finance ethique et micro-crédit pourquoi pas participer? Education enfants des rues un site à découvrir Ong bénévoles bénévolat international
Prévention Dépendance, toxicomanie, alcoolisme
Tabac sans tabou un site de prévention tabac pour les professionnels travaillant avec des jeunes Infoset direct le site suisse des dépendances - thérapies - drogues - soutien Education à la santé rseau suisse Lettre d'infos sida office fédérale de la santé publique et aide suis contre le sida Prévention tabac toxicomanie alcoolisme www.infoset.ch Première semaine mondiale des nations unies sur la sécurité routière Réunion dépendants affectifs coda genève News février 07 infoset Téléphone gratuit aide suisse, france,québec dépendances Alcool, joints, fumée: les ados consomment moins Toxicomanies, drogues, dépendances Prévention infoset a dix ans Jeux compulsif infoset mai 06 Infoset mai Infoset avril parution et nouveauté: étude témoignage recherche sur l'alcoolisme News infoset mars 06 Les hommes sont forts ? Infoset toxicomanie infos directe L'actualité récente du site infoset
Prévention risque suicide
Christiane singer 1 année déjà... Hotline sos suicide aide suisse, france,québec Suicide raconter l'incompréhensible c'est grandir Prévention du suicide ouvrages de références
Psychiatrie Schizophrénie dépression
D'une jungle à l'autre, au coeur du stress physiologique et social Tsr.ch - 36.9 - - troubles bipolaires: entre euphorie et dépression Ces jeunes qui veulent échapper à la maladie mentale - tsr.ch Schizophrénie ou altération de la réalité nicola franck Police et intervention en situation de stress psychiatrique Lien en santé mentale Schizophrénie, un diagnostic précoce peut limiter les dégats Téléphone gratuit aide suisse, france,québec Hotline de soutien psychologique gratuite suisse, france,québec Pistes d'aide pour patients psychiques genève La schyzophrénie c'est quoi....? Dsm iv tr psychopathologie et psychiatrie version révisée Anticiper les risques de burnout Accueillir les personnes avec troubles psychiques Enfance et psychopathologie Mini dsm-iv L'accueil d'urgence psychologique Quelle orientation choisira la psychiatrie Suicide et prévention en suisse Les nouvelles clés de l'autisme
Psychothérapie Thérapie comportementale
Cohérence cardiaque coach - auto-hypnose formation coaching educh.ch Je n'ai pas le temps d'avoir un cancer Nos choix peuvent susciter nos préférences neurosciences La mémoire et les traumatismes une question sensible Diplome de psychothérapeute spécialisé en thérapie comportementale La bibliothérapie ou la thérapie par la lecture Gestion du stress et méditation Thérapie et economie Charly cungi spécialiste des thérapies cognitives découvrir son site
Sexualité Sida Prevention
Conseil en périnatalité grossesse maternité paternité
Stress Mindfulness et Cohérence cardiaque
Formation coaching senior coaching en formation continue quels ateliers educh.ch choisir ? Hypnocoaching et rêve educh.ch Ressources mindfulness et pleine conscience Surcharge cognitive et pleine conscience Pilotes de l'armée française et cohérence cardiaque Traité de psychologie des émotions Combattre l'anxiété et le stress par la cohérence cardiaque educh.ch Youtube - projet de découverte musicale Heartmath et la cohérence cardiaque c'est ... Découvrir la cohérence cardiaque avec david servan-schreiber Senior cohérence cardiaque heartmath Cohérence cardiaque heartmath™ infos du mois de mars Cohérence cardiaque heartmath Cohérence cardiaque et psychophysiologie Cohérence cardiaque et gestion émotionnelle avec claude deglon Formation clinique au méthode heartmath Cohérence cardiaque heartmath ouvrages de références Alliance thérapeutique charly cungi Cohérence cardiaque thérapie cognitive les infos du dr cungi Cohérence cardiaque et gestion du stress suisse
Thérapie Dyslexie Dysorthographie
La dyslexie serait t'elle un don Disorthographie, dyscalculie dyslexie en france La dyslexie difficile d'en définir les frontières Nouvelles perspectives pour les dyslexiques Correction davis de la dyslexie Mon cerveau a besoin de lunettes! Formations davis
Thérapie Rire et Humour
Humour et travail social Une maîtresse qui crois en la réincarnation ;-) Quelques perles récoltées par ci par là Pourquoi le poulet a-t-il traversé la route ? On apprend tous les jours Une maîtresse qui crois en la réincarnation ;-) Caroline et les épinards Je me soigne en m'amusant Un peu d'humour ;-) Star academy tf1 humour, bricolage, ou n'importe quoi Votre cerveau vous trompe !
Thérapie, Thérapeute, Psychothérapie
Gestalt-therapie - journée de sensibilisation Qu'est-ce que la gestalt? Thérapie emdr questions les plus fréquentes Approche jungienne en belgique Www.les-compagnons-de-la-pierre-seche.ch L'écurie au gré du vent hippothérapie Stage de découverte de la musicothérapie Infos tomatis Description cnv Formations massage Le monde imaginaire et son importance Dictionnaire des symboles Le triangle dramatique Manuel d'analyse transactionnelle Solutions intermédiaires Le jardin d’enfants thérapeutique Comment écouter et accompagner La profession de thérapeute en psychomotricité (psychomotriciens et psychomotriciennes La tradition des souvenirs ensevelis Emdr médecine des émotions stress post traumatique
Troubles du sommeil insomnie
Les émotion et troubles du sommeil Sommeil de l'enfant, comment favoriser l'endormissement! Hygiène de vie et sommeil Enseigner les rudiments du sommeil Sommeil de l'enfant et insomnie de l'adolescent
Voyages Israel kibbutz
"rencontres et dÉbats au-tour du monde"
Zoothérapie Formation et Thérapie
Formation officielle en équithérapie eesp Zoothérapie et hippothérapie en belgique les chevaux du bonheur La zoothÉrapie pour un jeune de 56 ans dans un chsld Centre thérapeutique la licorne bleue